Employee stories |
빠르게 성장하는 쿠팡의 서비스만큼, 쿠팡에는 다양한 프로덕트를 디자인하며 고객 경험을 개선해나갈 수 있는 기회가 있습니다. 쿠팡의 프로덕트 중심에 있는 디자인팀의 리더들을 소개합니다. 와우 멤버십 서비스의 고객 경험을 주도하는 Cat님, 글로벌 고객의 구매 경험을 설계하는 Kacie님, 그리고 쿠팡 앱 속 카테고리의 구매 여정 전반을 책임지는 Zoe님을 만나, 쿠팡의 다양한 프로덕트, 각 팀의 업무 방식과 목표에 관해 이야기를 나누었다.
Coupang news |
여러분은 매일 사용하는 앱의 기능을 얼마나 알고 계신가요? 오늘은 회사를 다니며 알게 된 쿠팡 사용 꿀팁 5가지를 소개합니다.
Coupang news |
365일 수백만 종의 다양한 물건을 짧으면 단 몇 시간 만에 받아 볼 수 있는 쿠팡 로켓배송. 이커머스의 상식을 깬 쿠팡의 놀라운 혁신은 어떻게 가능한 것일까요? 오늘 그 비밀을 영상으로 소개해드립니다 똑똑한 인공지능이 움직이는 물류센터 쿠팡 물류센터는 여러 개의 축구장을 합친 크기에 달할 정도로 광대한데요. 이러한 물류센터는 인공지능으로 관리되고 있습니다.
Coupang Fulfillment Services |
스물넷에 평사원으로 입사했고, 스물여덟에 120 여 명 팀원을 지휘하는 매니저가 됐습니다. 인천 15센터 Kei 님입니다. 입사 4년 차 면, 다른 회사에서는 아직 막내 급입니다. 쿠팡에서는 어떻게 그렇게 빨리 성장할 수 있었을까요?
Employee stories |
좋은 리더가 된다는 것은 무엇을 의미할까요? 쿠팡 디자인 조직에는 디자이너들이 즐겁게 일하면서도 더 크게 성장할 수 있을지 고민하고, 자부심을 느낄 수 있는 경험과 기회를 제공하기 위해 노력하는 리더들이 있습니다. 쿠팡앱의 구매 경험 전반을 디자인하는 Amber님과 한국과 글로벌 E-commerce UX를 책임지고 있는 Nelly님을 만나 쿠팡 디자인팀에 대해 자세히 들어보았습니다.
Employee stories |
쿠팡은 고객에게 최상의 상품 셀렉션과 편리함을 최상의 가격으로 제공하며 트레이드 오프를 깨나가고 있습니다. 특히, 쿠팡만의 서비스인 Rocket Growth는 재능있는 개발자들과 함께 쿠팡이 어떻게 커머스의 미래를 현실로 만들어가고 있는지 보여주는데요. Rocket Growth 조직을 이끄는 Alok님을 만나 Rocket Growth의 개발자 성장 기회와 조직 문화에 관한 이야기를 나누어 보았습니다.
In the community |
지하철에서 의식을 잃고 쓰러진 시민의 생명을 구한 용감한 쿠팡 직원이 있습니다. 글로벌보안팀 신제헌 님입니다. 지난 6월 17일 아침 8시30분경, 행신역에서 경의중앙선 열차를 타고 출근하던 중이었습니다. 신제헌 님은 조금 떨어진 곳에서 한 여성이 얼굴이 창백해진 채 핸드폰을 떨어뜨리는 것을 목격했습니다.
Employee stories |
쿠팡 안성4 물류센터장 Shay 님과 이천2 물류센터장 Leo 님은 30대 초반 비슷하게 입사했습니다. 두 사람은 로켓배송 초창기부터 쿠팡 물류센터에서 일하며 함께 성장해 왔습니다. 로켓배송 초창기에는 지게차 운전, 포장 서포트 등 각종 현장 업무를 도맡았죠. 그리고 8년이 지난 동갑인 두 사람은 지금 수백 수천 명의 직원을 거느린 쿠팡 물류센터 최연소 센터장입니다.
Employee stories |
쿠팡은 최근 수년간 놀라운 속도로 앱과 서비스를 출시하고, 창의적이고 혁신적인 방식으로 고객의 경험을 만들어가고 있습니다. 계속하여 변화하는 고객의 니즈에 빠르게 대응하기 위해 쿠팡의 디자이너, 리서처, 콘텐츠 전략가들은 다 함께 고객 경험을 고도화해 나가고 있는데요. 고객 경험 개선을 최전선에서 이끄는 UX Design 리더 Rannie 님을 만나, UX 조직과 그 비전에 대해 자세히 들어보았습니다.
Employee stories |
쿠팡페이의 백엔드 엔지니어 Edwin님은 Coupay팀을 이끌어오며 여러 도전과 성과를 만들어오셨는데요. 올해로 쿠팡페이 입사 1주년을 맞이한 Edwin님을 통해 쿠팡페이가 제공하는 간편 결제 서비스 ‘Coupay’를 개발, 운영하는 ‘Coupay’팀의 이야기를 들어보았습니다.
Coupang Friends |
“당연한 일을 했을 뿐인데 쑥스럽습니다. 앞으로도 고객을 돕는 쿠팡친구가 되겠습니다.” 최근 부산4캠프에서 쿠팡친구로 근무중인 박은상 (42) 님이 부산남부경찰서에서 표창장을 수여받았습니다. 박은상 님은 지난 6월 새벽 배송 업무를 하던 중 부산 남구 대연동에서 크나큰 위험에 처한 여성의 신변을 보호하고, 즉시 경찰에 신고해 추가범죄를 예방하는데 도움을 주었습니다.
Coupang Friends |
대구1캠프에서 근무하는 쿠팡친구 박진식 님은 8년 차 장기근속자입니다. 그리고 모래 놀이를 좋아하는 7살 딸, 공룡에 푹 빠진 5살 아들의 가장 가까운 친구 같은 아빠이기도 합니다. 육아휴직에서 복귀 후 동료들과 적극적으로 소통하며 리더십을 발휘하고 조장으로 승진한 박진식 님의 이야기를 지금 들어 보세요.