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Life at Coupang

Article Collage HR(Cover)

Employee stories |

쿠팡이츠가 디자인 리드 Hyun님, Yule님과 Jenn님을 만나다.

따뜻한 음식을 안전하고 신속하게'라는 슬로건 아래, 쿠팡이츠 UX 디자이너는 매장 점주부터 배달 파트너, 실제 배달 음식을 받는 고객에 이르기까지 모든 경험이 모두 유기적으로 이어질 수 있는 서비스 전반을 설계합니다. 쿠팡이츠가 고객을 만족시키기 위해 진행해온 여정을 알아보기 위해, 디자인 리드 세 분을 만나 더 자세한 이야기를 들어보았습니다.    

Seller Marketing

Employee stories |

“쿠팡 없이 어떻게 팔았을까?” 판매자의 진짜 성장 돕는 셀러마케팅 팀

많은 판매자들이 쿠팡 마켓플레이스는 ‘진짜 판매가 일어나는 곳’이라고 말합니다. 1800만 명에 가까운 활성고객이 모여 있는 쿠팡은 수많은 고객과 만날 수 있고, 이를 통해 실제 판매가 이루어지는 곳이기 때문이죠. 하지만 망망대해 같은 온라인에서 고객을 만나는 것은 쉽지 않습니다. 초보 판매자들이나 소상공인들에겐 고객과의 만남을 도와줄 적절한 가이드와 지원이 절실합니다.

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In the community |

데플림픽 금메달리스트 “쿠팡, 희망의 방아쇠”

올림픽에 나가 메달을 따면 평생 동안 연금이 나오죠. 상상만 해도 마음이 풍요롭네요. 연금이 주는 그 안정감을 매달 만끽하는 20대 선수들이 쿠팡에도 있습니다. 그런데 이 선수들 하는 말이 “쿠팡 덕분” 이랍니다. 어떤 사연인지, 뉴스룸 팀과 함께 대구국제사격장으로 떠나볼까요.

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Employee stories |

“자랑스러운 아빠가 되고 싶어요” 사이버대학 다니는 쿠친 박인재 님

2015년 11월 쿠팡에 입사한 박인재 쿠팡친구. 계속해서 변화하고 발전하는 쿠팡에서는 일이 지루할 틈이 없었다고 합니다. 세 아이를 둔 인재 님은 지난 2019년 쿠팡과 함께 새로운 도전을 시작했는데요. 자랑스런 아빠가 되고 싶은 마음에 사이버대학의 신입생이 되었다고요. 일과 학업을 병행하며 학사 졸업을 앞두고 있는 19학번 박인재 쿠친의 이야기를 들어봤습니다.

Office Life 15 (2)

Employee stories |

Rocket Growth 서비스를 구축하고 있는 Haitao님을 만나다.

쿠팡의 개발자들은 배경이나 오피스 위치에 관계없이 고객 경험을 크게 개선하고, 글로벌 엔지니어링 액설런스를 추구합니다. Rocket Growth조직은 더욱 고도화된 로켓 배송 서비스로 고객의 경험을 향상시키기 위해 글로벌 팀을 만들고 있는데요,       새롭고 확장성 높은 Rocket Growth 서비스를 구축하고 있는 Haitao님과 만나보았습니다.  

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Employee stories |

쿠팡의 다양한 프로덕트를 책임지는 디자인 리더 Zoe, Kacie, Cat님을 만나다.

빠르게 성장하는 쿠팡의 서비스만큼, 쿠팡에는 다양한 프로덕트를 디자인하며 고객 경험을 개선해나갈 수 있는 기회가 있습니다.   쿠팡의 프로덕트 중심에 있는 디자인팀의 리더들을 소개합니다.  와우 멤버십 서비스의 고객 경험을 주도하는 Cat님, 글로벌 고객의 구매 경험을 설계하는 Kacie님, 그리고 쿠팡 앱 속 카테고리의 구매 여정 전반을 책임지는 Zoe님을 만나, 쿠팡의 다양한 프로덕트, 각 팀의 업무 방식과 목표에 관해 이야기를 나누었다. 

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Coupang news |

입사 1년 차, 쿠팡 앱을 알게 되었다

여러분은 매일 사용하는 앱의 기능을 얼마나 알고 계신가요? 오늘은 회사를 다니며 알게 된 쿠팡 사용 꿀팁 5가지를 소개합니다.

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Coupang news |

로봇과 인공지능: 쿠팡 물류의 최신 기술을 소개합니다

365일 수백만 종의 다양한 물건을 짧으면 단 몇 시간 만에 받아 볼 수 있는 쿠팡 로켓배송. 이커머스의 상식을 깬 쿠팡의 놀라운 혁신은 어떻게 가능한 것일까요? 오늘 그 비밀을 영상으로 소개해드립니다 똑똑한 인공지능이 움직이는 물류센터 쿠팡 물류센터는 여러 개의 축구장을 합친 크기에 달할 정도로 광대한데요. 이러한 물류센터는 인공지능으로 관리되고 있습니다.

28세 매니저 초고속 성장

Employee stories |

“대학 졸업장 없어도 기회 많아” 28세 매니저 초고속 성장

스물넷에 평사원으로 입사했고, 스물여덟에 120 여 명 팀원을 지휘하는 매니저가 됐습니다. 인천 15센터 문형식(28, Kei)님입니다. 입사 4년 차 면, 다른 회사에서는 아직 막내 급입니다. 쿠팡에서는 어떻게 그렇게 빨리 성장할 수 있었을까요? 쿠팡뉴스룸이 인천 연안동에 있는 쿠팡 15센터에서 문형식 님을 만났습니다. 문형식 매니저가 엄종성 현장관리자에게 보충 진열 업무에 대해 설명하고 있다.

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Employee stories |

Design System과 Brand Experience 팀을 맡고 있는 Irin을 만나다.

쿠팡만의 특별한 디자인 속에는 정교하게 설계된 디자인 시스템, 브랜드 자산과 고객 중심의 문화가 녹아 있습니다. 쿠팡과 이커머스 환경에 최적화된 디자인 시스템, 그리고 브랜드 경험을 디자인하는 리드, Irin님을 만나 그간의 업무와 앞으로의 목표에 관해 이야기 나누었습니다.

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좋은 디자인 리더가 된다는 것 — Amber님과 Nelly님을 만나다.

좋은 리더가 된다는 것은 무엇을 의미할까요?    쿠팡 디자인 조직에는 디자이너들이 즐겁게 일하면서도 더 크게 성장할 수 있을지 고민하고, 자부심을 느낄 수 있는 경험과 기회를 제공하기 위해 노력하는 리더들이 있습니다.    쿠팡앱의 구매 경험 전반을 디자인하는 Amber님과 한국과 글로벌 E-commerce UX를 책임지고 있는 Nelly님을 만나 쿠팡 디자인팀에 대해 자세히 들어보았습니다.   

9.15 Alok

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Rocket Growth 조직을 이끄는 Alok님을 만나다.

쿠팡은 고객에게 최상의 상품 셀렉션과 편리함을 최상의 가격으로 제공하며 트레이드 오프를 깨나가고 있습니다. 특히, 쿠팡만의 서비스인 Rocket Growth는 재능있는 개발자들과 함께 쿠팡이 어떻게 커머스의 미래를 현실로 만들어가고 있는지 보여주는데요.    Rocket Growth 조직을 이끄는 Alok님을 만나 Rocket Growth의 개발자 성장 기회와 조직 문화에 관한 이야기를 나누어 보았습니다.