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부부가 함께해 더 좋은 출근길
‘나와 안 맞는 사람을 기가 막히게 찾아서 하는 것이 결혼’이라는 우스갯소리가 있지요. 그런데 이 커플, 너무나 잘 통한답니다. 특히, 함께 출퇴근하고 강아지와 산책하는 평온한 일상이 제일 좋다고 합니다. 쿠팡 마장1센터의 결혼 5년 차 ‘캡틴 부부’ 정용채 (Chai, 44), 김미령 (Grace, 42)님을 만났습니다. 이 커플의 주선자는 바로 쿠팡입니다.
Customer Service
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쿠팡의 Customer Service 조직은 더 나은 고객의 삶을 위해 존재합니다. 고객이야말로 우리가 내리는 모든 결정의 시작이자 끝입니다.
쿠팡의 혁신적인 기술로 고객과 연결되는 Customer Service 조직은 전화나 이메일, 채팅을 통해 365일 24시간 고객을 지원합니다. 우리의 목표는 수백만 명의 고객이 쿠팡 앱을 여는 순간부터 문 앞에 상품을 배송받는 순간까지 얼굴에 미소를 띄도록 하는 것입니다.
최고의 고객 경험을 위한 새로운 기준을 만들고 싶다면 저희와 함께 하세요! 고객 중심의 마인드를 구축하고 고객의 삶에 영향을 미치는 전문가로 성장하실 수 있습니다.
쿠팡의 문화
우리의 미션은 고객과 직원, 파트너의 일상을 혁신하는 것입니다. 쿠팡은 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 생각하는 세상을 만들기 위해 끊임없이 노력합니다. 새로운 것을 개발하고 일상을 혁신하는 일에 열정을 가진 분이라면, 쿠팡의 여정에 동참하세요.
Life at Coupang
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쿠팡이츠의 배달 서비스 품질을 책임지는 신입사원을 만나다
“쿠팡은 팀원 모두가 공감한다면 새로운 아이디어를 실행할 수 있는 곳이에요, 그게 신입의 아이디어라도 말이죠.” 쿠팡은 경력직 후보자분들뿐 만 아니라 비즈니스에 신선한 인풋을 줄 수 있는 신입분들을 지속적으로 채용하고 있습니다. 2023년 1월 쿠팡이츠서비스의 신입사원 공개채용(루키 채용)으로 입사한 두 명의 신규 입사자분들을 쿠팡의 채용담당자가 만났습니다.
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Design System과 Brand Experience 팀을 맡고 있는 Irin을 만나다.
쿠팡만의 특별한 디자인 속에는 정교하게 설계된 디자인 시스템, 브랜드 자산과 고객 중심의 문화가 녹아 있습니다. 쿠팡과 이커머스 환경에 최적화된 디자인 시스템, 그리고 브랜드 경험을 디자인하는 리드, Irin님을 만나 그간의 업무와 앞으로의 목표에 관해 이야기 나누었습니다.