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병아리가 묻습니다 “선배님, 쿠팡에 왜 오셨어요?”
지위가 아닌 지식이 권위가 된다. 쿠팡의 리더십 원칙 “Influence without Authority”를 설명하는 말입니다. 이 말은 데이터와 인사이트를 근거로 사람을 설득하고, 자신의 아이디어를 명확하게 말할 수 있는 쿠팡의 수평적인 조직문화를 뜻하는데요. 이에 대해 각기 다른 경력의 직원들은 어떻게 생각할까요?
Customer Service
3 포지션 채용중 | Customer Service지금 쿠팡 Customer Service 조직에 합류하세요
쿠팡의 Customer Service 조직은 더 나은 고객의 삶을 위해 존재합니다. 고객이야말로 우리가 내리는 모든 결정의 시작이자 끝입니다.
쿠팡의 혁신적인 기술로 고객과 연결되는 Customer Service 조직은 전화나 이메일, 채팅을 통해 365일 24시간 고객을 지원합니다. 우리의 목표는 수백만 명의 고객이 쿠팡 앱을 여는 순간부터 문 앞에 상품을 배송받는 순간까지 얼굴에 미소를 띄도록 하는 것입니다.
최고의 고객 경험을 위한 새로운 기준을 만들고 싶다면 저희와 함께 하세요! 고객 중심의 마인드를 구축하고 고객의 삶에 영향을 미치는 전문가로 성장하실 수 있습니다.
쿠팡의 문화
우리의 미션은 고객과 직원, 파트너의 일상을 혁신하는 것입니다. 쿠팡은 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 생각하는 세상을 만들기 위해 끊임없이 노력합니다. 새로운 것을 개발하고 일상을 혁신하는 일에 열정을 가진 분이라면, 쿠팡의 여정에 동참하세요.
Life at Coupang
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쿠팡 물류센터 28세 매니저 문형식 “120명 이끄는 리더입니다”
몇 년 전 아르바이트로 시작한 쿠팡 물류센터에서 문형식 님은 결심했습니다.“쿠팡에 내 미래를 걸어야겠다!”입고, 출고, 허브 등 모든 공정을 경험해 본 형식 님은 이제 120명을 관리하는 쿠팡 물류센터 최연소 매니저가 되었습니다. 고졸 출신으로 매니저가 되었다는 게 믿기지 않는다는데요, 뉴스룸 포스트로도 화제가 되었던 문 매니저의 이야기를 영상으로 담았습니다.
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[Coupang Pay] 2022, A memorable year ends
쿠팡페이와 쿠팡파이낸셜이 함께 쌓아온 2022년의 마지막 페이지, 그 속에 담긴 이야기를 담아봤습니다.