Meet Stella — MMA Account Manager

자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요. 마켓플레이스 Account Manager로 근무 중인 Stella입니다. 저는 대학 졸업 후 종합몰 TF를 시작으로 B2C, B2B 채널에서 2년간 이커머스 MD로 커리어를 쌓아왔습니다. 현재는 셀러 매니지먼트 팀에서 마켓 센싱, 프로모션 등 셀러의 매출 증진을 위한 관리 업무를 수행 중입니다. 

이 전 직장에서의 정규직이었지만 쿠팡에서 계약직으로 왜 도전하게 되었습니까? 

커리어 발전을 위해서 도전을 결심했습니다. 신규 사업 TF, 딜 프로모션, PB 상품 기획 등을 담당하며, 정규직으로 2년간 업무 성과를 만들고 인정받아왔지만, 커리어 발전에 갈증이 있었습니다. SKU, 데이터, 트래픽, 인프라 등 진화를 거듭하는 쿠팡에서 일을 하면 기대하는 커리어 레벨업이 가능하다고 판단했습니다. 또한, 비록 계약직이어도 업무에서 최고의 결과를 만들어내면 빠른 기간 내에 정규직 전환이 가능하다는 자신감도 있었습니다. 그렇기 때문에 계약직 기간을 저만의 수습 기간으로 생각하자는 마음으로 도전을 결심하게 되었습니다. 

쿠팡에서 정규직이 되기까지의 노력에 대해 설명해 주세요. 

2021년 10월에 입사하여 업무 프로세스를 파악하고 적응하는데 집중했습니다. 또한 이전 MD 업무 경험을 살려 성과 달성에 매진한 결과 11월에는 실적이 대폭 성장하여 팀 전체 1등을 하였습니다. 지속적으로 달성 실적 돌파를 목표로 저만의 플랜을 수립하고 루틴 한 업무 속에서 성장할 수 있도록 세일즈 전략을 발전시켰습니다. 또한 수평적이고 빠른 소통이 가능한 조직이라 업무 시 파악한 모든 이슈, 정보, 노하우를 팀원분들과 공유하며 함께 성장할 수 있도록 업무에 임했습니다. 그 결과 매달 상위 10% Top performer라는 소기의 성과를 만들어 내고, 리더십 측면에서도 추천을 받아 전환에 성공할 수 있었습니다. 

정규직이 된 이후 Seller Management로 이동하여 본인의 Career Path를 쌓아가는 성공적인 경험담 설명해 주세요. 

전환된 이후 이번 8월 Key Account Management 팀으로 이동하여, 주요 셀러의 매출 증대를 위해 컨설팅을 통한 쿠팡의 다양한 솔루션 프로그램(프로모션 기획전, 가격관리, 마이샵 등)을 제공하며 관리하고 있습니다. 부서 이동 후 처음 담당하는 업체 중 컨설팅을 통해 매출을 2배 이상 성장시킨 셀러가 있었습니다. 최근에도 팀 이동 후 한 달 만에 조직개편이 있었는데, 앞으로 신규로 담당할 관리 셀러의 매출 규모와 비중을 성장시켜주며 쿠팡의 비즈니스에 집중할 수 있도록 더 나은 솔루션을 제공할 것입니다. 

쿠팡의 Seller MMA 팀에 관심을 갖고 있는 후보자들에게 팁이 있다면? 

Acquisition 업무에는 본인에게 주어진 목표와 과제를 달성하기 위한 적극성과 빠른 실행력이 필요하다고 생각합니다.  

숫자에 집착하며 현재에 안주하지 않고 지속적으로 성장하는 힘 그리고 변화에 빠른 적응력을 가지고 있다면 쿠팡에서 성장할 수 있는 기회는 열려있다고 생각합니다.