Employee stories |
대한민국을 넘어 쿠팡의 모든 고객이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”라고 느낄 수 있도록 쿠팡은 매일 혁신을 이루고 있습니다. 그 중심에는 쿠팡 마켓플레이스에 입점한 판매자가 성공적으로 판매활동을 할 수 있도록 세일즈를 하는 조직, MMA (Mid-Market Acquisition) 팀과 세일즈 담당자 AM (Account Manager)가 있습니다. 오늘 Account Manager인 Terry님의 스토리를 소개해 드립니다.
Coupang news |
예리한 분들이라면 쿠팡 회사 홈페이지가 변한 걸 알아채셨을 겁니다. 쿠팡의 새로운 서체 ‘Coupang Sans’가 사이트 전체에 적용된 걸 이 링크를 통해 확인하실 수 있죠. 쿠팡 채용 사이트에도 쿠팡산스를 적용해 전보다 더 일관된 브랜드 경험을 제공하고 있습니다. 다가오는 10월 9일 한글날을 맞이해 쿠팡산스를 소개합니다. 쿠팡산스 제작기를 BX 팀 (브랜드 경험, Brand Experience)의 김하예린 님과 서문홍익 님께 들어봤습니다.
Employee stories |
김희향 (53, Heidi) 님은 비장애인으로 살다가 서른 살 무렵 불의의 사고로 한쪽 눈에 장애를 입게 되었습니다. 김희향 님을 만나기 위해 쿠팡 용인2캠프를 찾아갔습니다. 용인2캠프에는 쿠팡의 친환경 프레시백을 준비하여 출고하는 발달장애인 직원들이 근무하고 있습니다. 김희향 님은 이 직원들을 챙기는 ‘총괄 캡틴’으로 일하고 있습니다.
Employee stories |
“What’s your story?” 대한민국을 넘어 쿠팡의 모든 고객이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”라고 느낄 수 있도록 쿠팡은 매일 혁신을 이루고 있습니다. 그 중심에는 쿠팡 마켓플레이스에 입점한 판매자가 성공적으로 판매활동을 할 수 있도록 세일즈를 하는 조직, MMA (Mid-Market Acquisition) 팀과 세일즈 담당자 AM가 있습니다. 오늘 Account Manager인 Emily님의 스토리 소개드립니다.
Employee stories |
쿠팡페이는 어떻게 서로의 업무를 공유하고 알아갈까요? 쿠팡페이가 서로의 업무와 역할을 알아가는 시간, Understanding Fintech Business를 소개합니다.
In the community |
쿠팡-SK에코플랜트 ‘폐기물 통합관리 솔루션’ 도입 위한 MOU 체결하고 친환경 프로젝트 개시 폐기물 관리 프로세스 전 단계 디지털 전환 통해 자원 선순환 본격화하고 ESG 경영 강화
Employee stories |
따뜻한 음식을 안전하고 신속하게'라는 슬로건 아래, 쿠팡이츠 UX 디자이너는 매장 점주부터 배달 파트너, 실제 배달 음식을 받는 고객에 이르기까지 모든 경험이 모두 유기적으로 이어질 수 있는 서비스 전반을 설계합니다. 쿠팡이츠가 고객을 만족시키기 위해 진행해온 여정을 알아보기 위해, 디자인 리드 세 분을 만나 더 자세한 이야기를 들어보았습니다.
Employee stories |
많은 판매자들이 쿠팡 마켓플레이스는 ‘진짜 판매가 일어나는 곳’이라고 말합니다. 1800만 명에 가까운 활성고객이 모여 있는 쿠팡은 수많은 고객과 만날 수 있고, 이를 통해 실제 판매가 이루어지는 곳이기 때문이죠. 하지만 망망대해 같은 온라인에서 고객을 만나는 것은 쉽지 않습니다. 초보 판매자들이나 소상공인들에겐 고객과의 만남을 도와줄 적절한 가이드와 지원이 절실합니다.
In the community |
올림픽에 나가 메달을 따면 평생 동안 연금이 나오죠. 상상만 해도 마음이 풍요롭네요. 연금이 주는 그 안정감을 매달 만끽하는 20대 선수들이 쿠팡에도 있습니다. 그런데 이 선수들 하는 말이 “쿠팡 덕분” 이랍니다. 어떤 사연인지, 뉴스룸 팀과 함께 대구국제사격장으로 떠나볼까요.
Employee stories |
2015년 11월 쿠팡에 입사한 박인재 쿠팡친구. 계속해서 변화하고 발전하는 쿠팡에서는 일이 지루할 틈이 없었다고 합니다. 세 아이를 둔 인재 님은 지난 2019년 쿠팡과 함께 새로운 도전을 시작했는데요. 자랑스런 아빠가 되고 싶은 마음에 사이버대학의 신입생이 되었다고요. 일과 학업을 병행하며 학사 졸업을 앞두고 있는 19학번 박인재 쿠친의 이야기를 들어봤습니다.
Employee stories |
쿠팡의 개발자들은 배경이나 오피스 위치에 관계없이 고객 경험을 크게 개선하고, 글로벌 엔지니어링 액설런스를 추구합니다. Rocket Growth조직은 더욱 고도화된 로켓 배송 서비스로 고객의 경험을 향상시키기 위해 글로벌 팀을 만들고 있는데요, 새롭고 확장성 높은 Rocket Growth 서비스를 구축하고 있는 Haitao님과 만나보았습니다.
Employee stories |
빠르게 성장하는 쿠팡의 서비스만큼, 쿠팡에는 다양한 프로덕트를 디자인하며 고객 경험을 개선해나갈 수 있는 기회가 있습니다. 쿠팡의 프로덕트 중심에 있는 디자인팀의 리더들을 소개합니다. 와우 멤버십 서비스의 고객 경험을 주도하는 Cat님, 글로벌 고객의 구매 경험을 설계하는 Kacie님, 그리고 쿠팡 앱 속 카테고리의 구매 여정 전반을 책임지는 Zoe님을 만나, 쿠팡의 다양한 프로덕트, 각 팀의 업무 방식과 목표에 관해 이야기를 나누었다.