쿠팡의 글로벌 여성 리더들을 만나다 — SauYee, Cathy & Tracy

쿠팡은 세계 여성의 날을 넘어, 지속적으로 여성 리더들의 성과를 기념하고 조명해 나가고 있습니다. 쿠팡의 많은 여성들은 고객 감동을 위해 다양한 혁신에 기여하고 있으며, 쿠팡은 이러한 임직원들이 함께 성장할 수 있는 환경을 제공합니다. 

세 편의 아티클 시리즈를 통해, 일곱 명의 여성 리더들의 각기 다른 역할, 다양성과 포용성(D&I)에 대한 생각, 다른 여성들을 위한 조언을 소개합니다. SauYee, Cathy 그리고 Tracy 님을 소개합니다. 

SauYee님은 OTT(Over-the-Top) 서비스인 Coupang Play의 Mobile Engineering 매니저로서 싱가포르에서 근무하고 있습니다. 고객이 콘텐츠를 검색하는 순간부터 재생을 시작하는 순간까지 원활하고 즐거운 경험을 제공하는 데 개발자로서 중요한 역할을 하고 있는데요. 17년 이상의 풍부한 경험이 있는만큼, 싱가포르, 인도네시아, 한국 출신의 다양한 배경을 가진 팀원들을 성공적으로 이끌어나가고 있습니다.  

다양성과 포용성 

일반적으로 tech 분야는 남성 비율이 높다고 알려져있지만, SauYee님은 Coupang이 다양성과 포용성을 가진 더욱 좋은 환경으로 변하고 있다고 생각합니다.  다양한 임직원들의 배경과 관점이 고객 경험을 향상시킬 수 있는 혁신적인 아이디어를 가져오고 있기 때문입니다. 또한, 쿠팡의 다양성과 포용성에 대한 노력이 tech 분야 전반에서 좋은 본보기가 되고, 개인간의 격차를 좁힐 수 있을 것이라 생각합니다. SauYee님은 쿠팡이 지속적인 도전을 중시하고, 결과 지향적인 조직이라고 생각합니다. 그렇기에, 다른 어떠한 요인도 팀원들이 커리어를 발전시키는데 방해가 되지 않도록 노력하며, 팀원들이 오롯이 뛰어난 역량을 발휘하고 기술을 발전시킬 수 있도록 많은 관심을 기울이고 있습니다.  

조언 

SauYee님은 테크 분야의 차세대 여성 리더들을 위해 지속적으로 새로운 것을 배우고, 소프트 스킬을 발전시키고, 최신 기술을 아는 것이 중요하다고 말합니다. 또한 개인의 다양한 역할을 효과적으로 수행하기 위해서는 효율적인 의사소통이 무척 중요하다는 점을 다시 한번 강조하는데요. 다른 팀원들을 인정하고 건설적인 피드백을 나누는 것이 성공적으로 커리어를 개발하는데 있어 중요하다고 믿기 때문입니다. SauYee님은 성공적인 커리어는 전적으로 개인의 것이 아니라, 다른 사람들의 성공을 기반으로 만들어지는 것이라 생각하며, 다른 이들과의 협력과 지원의 중요성을 다시 한번 강조합니다. 

Cathy 님은 홍콩 오피스에서 Consumer Direct의 Senior Brand Manager로서, 쿠팡의 소중한 고객들을 위해 좋은 제품을 선별하고, 변화하는 시장의 요구를 이해하고 만족시키는 역할을 담당하고 있습니다.  제품 카테고리 전략의 개발과 실행, 그리고 시장 조사, 고객 의견 분석, 세일즈 성과 향상, 파트너사들로부터 좋은 상품을 확보하는 등의 다양한 업무를 진행합니다.  

D&I 

Cathy 님은 모두가 동일한 기회를 얻을 수 있는 포용적인 근무 환경과 다양성이 무척 중요하다고 생각합니다. 모든 임직원이 존중받고, 자율성이 높으며, 스스로 가치있다고 느낄 수 있는 환경을 조성해야 한다고 하는데요. Cathy님은 이러한 근무 환경은 쉽게 만들어지지 않는다는 것을 이해하고 있으며, 편견을 없애기 위해 노력하고 일터에서 기술을 적극적으로 활용하는 다각적인 접근 방식이 필요하다고 생각합니다. 특히, 기술이 점점 더 중요한 역할을 하게될 것이며, 테크 기업인 쿠팡이 이러한 변화를 이끌어나갈 수 있을 것이라 말합니다.  기술을 활용한다면 어디서든 일할 수 있고, 누구에게나 기회를 줄 수 있는 포용적인 환경을 만들수 있기 때문입니다.   

조언 

Cathy님은 스스로 성장할 수 있다는 확신을 가지고 업무에 몰두한다면, 개인적인 성취를 이루는 것 뿐만 아니라 글로벌 리더로 성장해 나갈 수 있다고 생각합니다. 스스로를 믿고, 건설적인 피드백을 수용하고, 다른 이들과 협업하는 것이 무척 중요하다고 말하는데요. 물론 이 과정에서, 역량을 개발하는 것 뿐만 아니라, 신체적, 정신적 건강과 개인적인 목표 사이에 균형을 찾아야 할 것입니다. 

2023년 인도에 새롭게 오픈한 쿠팡의 테크 센터는 새로운 인재들과 함께 테크 조직의 중추적인 허브로서 발돋움하고 있습니다. 이에, 포용적인 HR 전략 수립의 중요성이 더욱 대두되고 있는데요. 인도 오피스의 Senior Human Resource/General Affairs specialist인 Tracy님은 다른 글로벌 오피스에 있는 매니저, 그리고 동료들과 함께 인도 오피스의 다양한 HR 업무를 이끌어 나가며, 주요 HR 기능들을 도입하고 있습니다.  

다양성과 포용성 

Tracy님의 주요 업무 중 하나는 새로 입사하는 직원들을 위한 최상의 온보딩 경험과 지원적인 업무 환경을 제공하는 것입니다. 다른 팀들과 협업하여, 모두가 존중받고 역량을 발휘할 수 있는 근무 환경을 조성하고, 쿠팡의 성공적인 여정을 지원하고 있는데요, 특히, 쿠팡의 HR 제도들이 환경이 다른 인도에 부합할 수 있도록 하고, 직원들의 참여도(engagement)와 유지율(retention)을 높이기 위해 노력하고 있습니다.  

Tracy님은 결단력이 있으면서도, 공감 능력을 가지고, 어려운 상황을 해결해나가는 커리어 롤 모델 덕분에 크게 경력을 성장시킬 수 있었다고 말합니다. 또 깊은 통찰력과 자신의 경험에서 우러나오는 조언을 아끼지 않는 매니저를 멘토로 꼽고, 변함없이 지원을 아끼지 않는 동료들에게 감사를 전했습니다. 

조언 

호기심이 무척 많은 Tracy님은 본인의 성장과 발전에 다양한 경험과 새로운 것을 배우는 과정, 그리고 새로운 것을 배우기 위해 기존의 불필요한 것을 잊는 과정이 중요했다고 말합니다. 특히, 이 과정에서 멘토를 만나고, 더욱 끈끈한 네트워크를 구축하는 것도 무척 중요하다고 하는데요. HR 분야에서 지속적으로 발전하여, 궁극적으로 HR 리더로 성장하려는 열정을 멘토들 덕분에 키웠기 때문입니다. 

쿠팡은 모두가 자기 자신 그대로의 모습일 수 있는 근무 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 포용적인 근무 환경에서 직원들의 잠재력이 최대한 발휘될 수 있도록 지원하고, 혁신과 커머스의 미래를 만들어가고 있습니다. 

쿠팡의 D&I에 관심이 있으시다면 Coupang.jobs에서 더 자세히 확인해보시기 바랍니다. 

쿠팡 D&I    

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