눈 깜짝할 사이에 나타나 순식간에 깨끗하게 정돈합니다. 쿠팡 선릉사옥과 잠실사옥이 쾌적한 이유, 그래서 자꾸만 머무르고 싶은 공간인 이유, 그 비밀을 영상으로 공개합니다.
이 다섯 분은 발달장애인입니다. 성실하고 꼼꼼한 업무 능력을 인정받아 모두 쿠팡 정규직 사원으로 근무하고 있습니다. 스마트오피스 책상과 의자 모니터를 깨끗하게 닦고, 회의실, 폰 부스 등 공간을 청결하게 관리하는 일을 책임지고 있죠.
직원들을 위한 라운지가 늘 깨끗한 이유엔 이분들의 수고가 있었습니다. 오피스 각 층 커피 머신에 원두 찌꺼기를 비우고, 또 신선한 원두를 채워 넣는 일도 합니다. 베이킹 소다를 풀어 카페테리아의 개수대 얼룩도 프로답게 지워냅니다. 각 층 프린트기에 A4용지가 넉넉하게 채워져 있는 것도 사실 다 이분들의 손길이 닿은 것입니다.
“발달장애라고 하면 편견을 가지는 분들이 많아요. 그래서 장애인 중에서도 고용 사각지대에 있는 분들이 발달장애인입니다. 전체 발달장애인 중 고용상태에 있는 분들이 겨우 30%도 안되는 수준입니다. 하지만 함께 업무를 할 때는 어떤 장애를 가졌는지 중요하지 않습니다. 이분들은 본인들의 업무에 엄청난 열정을 가진 스페셜리스트들이기 때문입니다.” – 쿠팡 포용경영 팀 매니저 최성완 님
쿠팡 스마트오피스미화 캡틴으로 근무하고 있는 박성현 님이 팀원들을 지도하고 있다.
“다들 정말 성실하고 열심히 합니다. 정말 진심을 다해서 일을 하시거든요. 그걸 보면서 때론 감동을 받고 배우는 것도 많습니다.” – 스마트오피스미화 관리직 박성현 님 (시각장애)
“오피스 미화는 저희가 책임지고 있어요. 월급을 받아서 부모님께 맛있는 걸 사드리는 것도 너무 행복해요. 쿠팡에서 일할 수 있어서 정말 좋아요. 처음에는 낯설고 어려웠는데 다른 분들이 많이 도와주시고 친절하게 알려주신 덕분에 잘 적응했어요. 여기서 계속 즐겁게 일하고 싶어요.” – 스마트오피스미화 담당 한주엽 님 (발달장애)
쿠팡에는 수많은 장애인 직원들이 함께 근무하고 있습니다. 쿠팡의 스페셜리스트들의 활약, 앞으로도 기대해주세요.
너무 당연해서 종종 잊고 살기도 하는 중요한 가치가 있습니다. 바로 건강과 안전입니다. 이렇게나 중요한 가치를 종종 잊고 살 수 있는 이유는 바로 우리의 안전을 위해 밤낮으로 고민하고 노력하는 이들의 존재가 덕분입니다. 소방관, 경찰관, 의사, 간호사 등 공기처럼 당연하게 그 자리를 지키며 우리의 생명을 지키기 위해 노력하는 분들 말이에요. 오늘 소개할 EHS 팀 역시 쿠팡에서 공기와 같은 역할을 하고 있습니다.
Brand Experience, Design System, Content Strategy로 구성된 Design Foundation은 일관된 고객 경험을 위한 기준을 만들고, 이를 실제 서비스와 제품 전반에 적용하며 조직의 자산으로 발전시키고 있습니다. 다양한 프로젝트와 AI 기반 협업을 통해 좋은 디자인은 결과물이 아닌 원칙과 시스템에서 시작된다는 점을 보여주며, 더 나은 고객 경험을 위한 기반을 만들어가고 있습니다.
브랜드와 디자인 시스템, 콘텐츠 전략까지. Design Foundation은 더 일관되고 더 나은 고객 경험을 위한 기반을 설계합니다. 빠르게 성장하는 서비스일수록 새로운 화면과 기능은 빠르게 만들어집니다. 하지만 속도가 빨라질수록 고객이 만나는 경험은 조금씩 달라질 수 있습니다. 쿠팡의 Design Foundation은 이러한 차이를 줄이기 위해 존재합니다.
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