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쿠팡의 디자인은 여느 기업들의 그것과는 결을 달리합니다. 쿠팡의 문화를 공유하는 ‘2023 Coupang Design CONNECT’가 지난 5월에 열렸습니다. 쿠팡 디자인 커넥트는 업계 UX 디자이너들과 경험과 인사이트를 나누는 네트워킹 행사로, 올해의 주제는 ‘선 넘는 디자인’ 이었습니다. 이번 행사를 통해 공유된 이야기 중 디자인의 한계를 넘는 쿠팡 디자인 이야기를 모아 소개합니다.
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‘2023 Coupang Design CONNECT’의 주제도 ‘선 넘는 디자인’이었습니다. 쿠팡 디자인 커넥트는 업계 UX 디자이너들과 경험과 인사이트를 공유하는 네트워킹 행사입니다. 이번 행사에서는 ‘한계’, ‘화면’, ‘국경’ 이라는 선을 넘는 디자인 이야기들이 공유됐습니다. 대만 진출 과정에서 얻은 인사이트부터 와우 멤버십을 성장시킨 노하우까지. 쿠팡 디자인 팀의 ‘선 넘는’ 이야기를 두 편으로 나눠 정리했습니다.
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지난 6월 5일, 쿠팡의 Tower730 오피스에 특별한 손님들이 찾아왔습니다. 바로, 서울여대 약 25명의 학생들인데요, 정보보호학과 학생들이 쿠팡에 찾아온 이유는 무엇일까요? 이번 행사는 쿠팡의 정보보호(Information security) 조직에 관심이 컸던 서울여대 측의 요청으로 기획되었습니다.
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지난 5월 30일, 경인 아라뱃길이 시원하게 내려다보이는 쿠팡 인천4센터 옥상에서는 특별한 중고장터가 열렸습니다.봄날에 즐기는 일명 ‘봄봄마켓’. 자원 재사용의 가치를 실천하고 판매 수익금을 지역사회에 기부하여 더욱 의미 있는 시간이었습니다.시끌벅적했던 그날의 즐거움을 보러 인천광역시 서구 오류동으로 함께 가 보실까요.
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지난 5월 4일, 쿠팡과 한국여성발명협회가 여성 기업가정신과 지식재산에 대한 세미나를 열었습니다. ‘여성 기업가정신과 지식재산 – 혁신과 창의의 가속화’ 세미나 입니다. 이 세미나를 통해 다양한 업계에서 활동하는 15명의 전문가들이 지식과 경험을 나눴습니다.
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여름과 함께 락음악이 찾아왔습니다. 쿠팡의 사내 밴드 동호회 ‘쿠뺀’이 거의 4년만에 신나는 공연을 열었습니다. 코로나19 유행 이후 처음입니다. 지난 5월 20일 토요일 저녁 서울 홍대입구역 인근 ‘클럽FF’에서 열린 공연에는 쿠뺀 소속 5개 밴드가 참여했습니다. 이들은 발라드부터 하드락까지 다양한 장르의 음악을 연주했습니다. 객석에서는 회사동료, 가족, 친구, 음악소리에 이끌려 들어온 행인 등 100여명의 관객이 함께 했습니다.
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‘나와 지구를 위한 착한 소비’. 쿠팡 클린/비건뷰티 카테고리의 모토입니다. 지난 5월 19일, 이 모토에 맞춰 쿠팡 뷰티 팀이 플로깅 행사를 진행했습니다. 20명이 넘는 뷰티 팀 인원이 총출동해 잠원한강공원의 쓰레기를 주웠죠. 이번 행사를 기획한 쿠팡 뷰티 스킨케어 팀 브랜드매니저 이현정 님의 이야기를 공유합니다.
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축구장 46개 넓이에 해당하는 연면적 약 10만여 평으로 아시아 최대 규모를 자랑하는 쿠팡 대구3센터. 이곳에 남화영 소방청장님이 깜짝 방문하셨습니다. 남 청장님은 5월 4일 제5대 소방청장으로 취임하셨고 5월 10일 첫 현장 행보를 쿠팡으로 선택하신 것입니다. 쿠팡 대구3센터는 수원, 스프링클러, 경보설비, 피난설비 등의 소방시설이 법적 기준보다 훨씬 더 강화된 기준에 따라 설치되어 있는 시설이기 때문이라고 합니다.
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6월은 현충일과 6•25전쟁 기념일이 있는 호국보훈의 달입니다. 우리나라와 우리 국민을 지키기 위해 헌신하신 국가유공자 분들을 특별히 기리는 기간이기도 합니다. 저희 쿠팡 안에도 국가유공자 직원들이 근무하고 계신데요, 그 중 한 분인 김택곤 님을 뉴스룸 팀이 만났습니다.
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‘내가 만든 제품, 품질에는 정말 자신 있는데 소비자에게 어떻게 알릴 수 있을까?’ ‘광고비를 썼는데 매출이 오르지 않으면 어떻게 하지?’ 소상공인 사업가분들이 가장 많이 궁금해하는 문제들입니다. 쿠팡도 알고 있습니다. 그래서 이런 고민을 직접 들어드리고 가장 효율적이며 낭비 없는 마케팅 전략을 제안드리기 위해 쿠팡의 광고 전문가들이 직접 나섰습니다. 서로 얼굴을 보고 대화하며 최선의 전략을 찾아드리는 자리입니다.
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쿠팡은 전국에 구축한 물류 인프라를 통해 판매자의 제품을 직매입하고 직고용 배송직원들이 고객에게 제품을 직접 배송하는 로켓배송 서비스를 구축했습니다. 온라인 쇼핑의 모든 단계를 End-to-End로 운영하며 신선식품 새벽배송과 당일배송 등 혁신적인 서비스를 제공합니다. 직매입 직배송 서비스는 유통 및 배송 과정을 줄여 온라인 쇼핑 과정에서 발생하는 탄소배출을 감소 시켜 친환경 혁신도 이루고 있습니다. 로켓배송이 친환경적인 이유를 확인해 보세요.
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얼마 전 쿠팡 포용경영팀에 이메일 편지 한 통이 도착했습니다. 보낸 사람은 쿠팡 장애인 선수단 소속의 최철규(48) 님입니다. 울산에 사십니다. 지체장애가 있는 최 선수는 역도 선수로 활동하며, 동시에 울산 지역 쿠팡 선수 10명의 훈련을 챙기는 캡틴으로도 근무하고 있습니다. 지난해 10월 울산에서 열린 장애인 전국체전에도 출전했습니다. 글쓴이의 허락을 구해, 편지 내용을 소개합니다.