매년 새로운 시작, 끊임없는 도전, 무수히 많은 기회가 기다리는 회사에서 일한다면 어떨까요? 쿠팡의 지속적인 성장과 다양한 변화는 임직원 개개인이 성장하고 전문성을 쌓을 수 있는 원동력을 제공합니다. 새로운 이니셔티브들이 직원들 스스로 역량을 강화하고 다양한 경험을 할 수 있는 환경을 조성하기 때문입니다.
이 세번째 아티클에서는, 비즈니스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 Operations Recruiting 팀을 이끌어가고 계신 케인즈님을 만나보았습니다. 쿠팡에서의 성장, 차별화된 리크루팅 조직과 문화 등에 대해 이야기 나누어 보았습니다.
안녕하세요, Operations Recruiting 팀을 이끌고 있는 디렉터 케인즈입니다.
저는 현재 다양한 엔지니어 채용을 통해 물류 자동화를 추진하는 동시에, 쿠팡이 가장 안전한 작업 환경을 제공할 수 있도록 안전관리자 채용에도 힘쓰고 있습니다. 고도화된 물류 자동화와 운영 생산성을 높이는 것을 넘어서, 작업자들의 안전을 최우선으로 고려한 일터가 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 안전과 보건은 쿠팡이 절대 타협하지 않는 핵심 가치이기 때문입니다. 또한, 쿠팡이츠서비스의 놀라운 성장세에 맞추어 새로운 인재 채용에도 집중하고 있습니다.
쿠팡에서 오랫동안 근무하신 것으로 아는데요, 어떻게 열정을 잃지 않고 일할 수 있었나요?
제가 쿠팡에서 8년을 일했는데요, 그 시간 동안 매년 새로운 도전이 끊임없이 이어졌습니다. 매년 다른 회사에서 일하는 것 같은 느낌이 들 정도로, 쿠팡에서는 다양한 프로젝트와 변화가 이어졌습니다. 이러한 도전들은 매 순간 저에게 배움과 성장을 제공해 주었고, 그 덕분에 열정을 잃지 않고 일할 수 있었습니다.
그동안 쿠팡은 정말 놀라운 성장을 이뤄냈습니다. 포춘 200대 기업에 진입했고, 2024년 상반기 기준으로 대한민국에서 두 번째로 많은 인원을 고용하는 회사가 되었습니다. 물류센터 숫자도 크게 늘어났습니다. 회사가 끊임없이 새로운 서비스와 제품을 론칭하고, 이에 따라 저와 동료들이 함께 성장하는 것을 보는 것만큼 큰 동기부여는 없다고 생각합니다.
쿠팡의 채용 조직이 다른 회사들과 차별화되는 점은 무엇이라고 생각하시나요?
쿠팡에는 물류, 리테일, 개발, 지원 조직 등 각 분야별로 전문 리크루팅 팀이 존재합니다. 이런 면에서 쿠팡만큼 각 비즈니스에 대해 깊이 있는 이해를 가지고 임하는 채용팀은 없다고 자부합니다
누구나 의미 있는 일을 하고 싶어한다고 생각하는데, 저희 팀도 비즈니스와 고객에게 미치는 영향을 항상 고민하고 있습니다.분기마다 워크샵을 열어 베스트 프랙티스를 공유하고, 서로의 경험에서 배우는 시간을 갖기도 합니다. 채용이 비즈니스에 미치는 영향과 그것이 고객에게 어떻게 연결되는지 논의하는 과정은 저희 팀에 있어 매우 중요한 부분입니다.
팀에서 진행 중인 다양한 채용 이니셔티브에 대해 소개해 주실 수 있나요?
다양한 채용 이니셔티브를 통해 쿠팡의 채용 활동을 활발히 추진하고 있는데요. 예를 들어, 장병 채용 프로그램은 전역 장병들이 갖춘 역량과 리더십을 바탕으로 쿠팡과 함께 성장할 수 있도록 지원하는 프로그램입니다. 이를 통해 장병들이 안정적으로 사회에 진출할 수 있도록 돕고 있으며, 쿠팡의 성장에도 중요한 자원이 되고 있습니다.
또한, 숏폼 영상을 제작하여, 쿠팡의 조직 문화와 채용 정보를 짧고 임팩트 있게 전달하고 있습니다. 특히 디지털 환경에 익숙한 세대들과, 빠르게 변화하는 채용 환경을 고려했을 때 직관적인 콘텐츠가 인재들에게 쿠팡을 더 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 돕는다고 생각합니다.
마지막으로, 채용 뉴스레터는 채용 활동의 진행 상황을 내부적으로 공유하며, 팀 간의 소통을 더욱 활성화하고, 다른 팀들과 함께 성장할 수 있도록 돕고 있습니다.
쿠팡의 임직원들은 어떻게 동기부여를 받는다고 생각하시나요?
쿠팡에서는 우리 모두가 리더입니다. 저 역시 제 업무를 주도적으로 확장하고, 성과를 이끌어낼 수 있었습니다. 쿠팡의 성과 보상 제도는 근무 연수나 경력보다는 실제 업무에서의 성과를 기준으로 평가가 이루어집니다. 실력과 성과로 오롯이 공정한 평가를 받는 환경이라, 직원들은 지속적인 동기 부여를 받을 수 있습니다.
누구나 가슴 뛰는 일을 꿈꾸지만, 그런 일을 실제로 하게 되는 것은 정말 행운이라고 생각합니다. 쿠팡이라면 진정으로 좋아하는 일을 하며 커리어에서 큰 임팩트를 만들어갈 수 있습니다. 누구든지 주도적으로 일하며 자신의 역량을 발휘할 기회를 얻을 수 있습니다.
쿠팡의 모든 채용과 이를 위한 전략은 쿠팡의 비즈니스와 임직원들이 공동의 목표를 더 빠르게 달성할 수 있도록 돕고, 우리가 지속적으로 한계를 넘어설 수 있게 합니다.
쿠팡은 누구나 본인의 역량을 강화하고, 주도적으로 일하며, 공정한 평가 속에서 끝없는 성장을 경험할 수 있는 일터입니다. 쿠팡에 대해 더 자세히 알고 싶다면, Blind와 함께 제작한 아래 영상을 통해 다른 조직의 이야기들도 확인해 보세요. 그리고 쿠팡이 커머스의 미래를 만들어 나가는 여정에 함께하시기 바랍니다.