打開市場成長新局：Kuan 在 Coupang 酷澎台灣打造成長動能的旅程

2026年5月18日星期一分鐘可讀完

從全球企業到高速成長的新創公司，Kuan 一直選擇站在變化最迅速的環境中發展，並希望自己能夠在其中實質影響商業成果。

如今，身為 Coupang 酷澎台灣個人清潔品類的品類經理（Brand Manager），她正在亞洲最具活力的線上零售市場中，推動品類策略、挖掘品牌成長機會，並建立與全球及在地品牌之間的深度合作關係。

對 Kuan 來說，所謂的成長，從來不只是銷售數字漲幅。更重要的是，如何發覺自身尚未被釋放的潛力，並將挑戰轉化為成長機會。

找到對的環境：影響力與速度的交會點

在加入 Coupang 之前，Kuan 曾在世界 500 強企業與高速成長的新創團隊中累積經驗。這些歷練讓她建立紮實的品牌與通路操作能力，也讓她開始思考一個關鍵問題：「在一個快速變化的市場中，我是否能夠直接影響商業結果？」 Coupang 給了她答案。

讓她第一時間感受到的，不只是企業規模，而是節奏——決策的速度、想法落地的速度，以及對個人工作範疇的高度賦權。「在 Coupang，你不只是參與成長，而是在定義成長。」Kuan 分享道，「你會不斷被鼓勵去用新的方式思考、用更快的速度執行，並對最終成果負責。」

加入Coupang帶來的職涯轉換，也讓Kuan對產業的影響力，隨著Coupang在台發展而擴張。

釋放成長潛力：把可能變成突破性的成果

在 Kuan 的職涯旅程中，其中一段最關鍵的經驗，是接手一個美國美妝品牌的轉型專案。這個品牌本身具備良好的產品力，但在線上零售的成長動能尚未啟動。不論是能見度或銷售動能，都仍有很大的提升空間。

面對這樣的挑戰，Kuan 並沒有採用既定的策略框架，而是將整個過程視為一個持續學習與優化的過程。她每天檢視市場數據，分析價格結構，追蹤消費者回饋，並不斷調整品牌定位與行銷節奏。「我一直在問自己：我們還缺少什麼？今天能不能比昨天做得更好？」

透過這樣持續跟進與調整，該品牌銷售表現逐漸上揚。在短時間內高速成長，並成功進入品類前五名。

這次的成功經驗，鍛造Kuan更強大的信念，「只要方向正確、資源整合到位，在 Coupang 的生態中，個人成長的速度可以超越以往。」

Coupang 酷澎全方位的銷售支援

角色進化：從採購者到品類經營者

在 Coupang，品類經理（Brand Manager ）的角色早已超越傳統的採購或供應商管理。對 Kuan 而言，這是一個從「甲方」轉變為「品類經營者」的過程。

跳脫採購的買進賣出日常，品類經營者需要洞察市場缺口、制定長期品類策略，並透過穩固的品牌合作關係，打造穩健發展的成長動能。「真正的挑戰，不只是把商品賣得更多。」Kuan認為，「而是在限制與不確定性之中，持續找到新的突破點。」

這樣的思維，在她負責的個人清潔品類上尤為明顯。表面上看似成熟的市場與商品結構，其實正面臨快速演變。如今的個人清潔產品，已不再只是功能性商品，更承載著消費者的生活選擇、個人偏好與風格。也正因如此，她將這個品類視為一個能為消費者創造更多價值的關鍵場域。

深耕台灣市場：洞察與執行的平衡

在台灣市場發展，同時意味著機會與挑戰。消費者資訊成熟、注重細節，且選擇標準不斷提高。他們不僅在意價格與效益，也期待品牌能提供更完整的體驗與價值。

「台灣消費者其實非常聰明。」Kuan 說，「他們不只是比價格，更會去看品牌故事、產品體驗，以及這個商品是否真的符合自己的生活需求。」

這也讓她在制定策略時，需要更敏銳的市場觀察力與更精準的商業判斷。對她來說，成功不僅來自了解消費者「買了什麼」，更重要的是理解他們「為什麼會買」。

同時，她也持續確保 Coupang 能實現其核心價值——讓消費者能便捷地接觸到來自全球的優質商品，並且符合在地市場的期待。

給未來挑戰者的建議：在行動中成長

對於正在考慮加入 Coupang，或任何高速成長環境的專業人士，Kuan 提出一個關鍵的心態：不要等到一切準備完美才開始。「在快速變動的環境中，執行力與調整能力，往往比完美的規劃更重要。」她說。「你是在行動中學習，也是在挑戰中成長。」

她也鼓勵大家主動擁抱不確定性，直面困難的挑戰。因為正是在那些沒有明確答案的情境中，才能培養真正的商業判斷力、決策能力與影響力。「在 Coupang，速度本身就是一種策略。」Kuan 分享。「而你能成長到什麼程度，取決於你如何回應這個速度。」

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