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建立值得信賴的品牌夥伴關係:Pinzon 如何推動 Coupang Taiwan 寵物品類持續成長
Pinzon 憑藉橫跨中國、美國與台灣的國際經驗,在 Coupang 酷澎台灣擔任品類經理,透過與知名寵物品牌建立長期合作,為顧客帶來更多值得信賴的商品選擇與便利的購物體驗。面對快速成長的台灣寵物市場,他持續以顧客需求為核心,串聯品牌夥伴與 Coupang 的營運優勢,在快速變化的環境中與顧客、品牌共同成長。

Coupang酷澎台灣第一筆「火箭速配」訂單從物流中心出貨時,Nick就參與其中。如今,他持續傾注心力為酷澎佈建成長所需的基礎,為下一階段的發展做好準備。
職涯中,總有一些令人難以忘懷的WOW時刻;而Nick的這個時刻,來自一份包裹。
Coupang 酷澎剛開始在台灣拓展業務時,Nick 是初期團隊的一員,參與打造台灣第一座物流中心。這份工作不單純是找一棟適合的建築物;從據點選址、工程建置,到物流中心正式營運前的各項準備,以及與不同團隊協作完成開站工作,他都參與其中。
接著,終於迎來所有努力匯聚而成的重要時刻——Coupang 酷澎台灣迎來第一筆顧客訂單,Nick和團隊夥伴共同完成包裝。
「對一般人只是一個包裹,對我的意義遠不只如此。」Nick 回憶道,「為了讓第一筆訂單順利送到顧客手中,背後有許多團隊與資源共同投入,才能讓這件事真正發生。」
如今,Nick 負責的工作已經與當時大不相同,然而一切的使命,仍與最初的那份包裹緊密相連:打造更多推動Coupang 酷澎持續成長的空間與基礎設施,讓酷澎能夠服務台灣更多顧客。
物流中心不單是座倉庫 更是酷澎台灣成長的象徵
最初吸引 Nick 加入 Coupang 酷澎的,是一個「從零開始打造」的機會。
相較於傳統企業不動產工作多半著重於單一租賃或交易案,Nick認知到在Coupang酷澎,不動產能在企業成長過程中扮演更廣泛、更具策略性的角色。
「酷澎不只是租下一座倉庫而已。」他說,「你必須提前思考未來業務需要什麼,並確保各項基礎設施已經準備好,能夠幫助公司接下來的成長。」
現在,Nick 專注於規劃與建置因應Coupang 酷澎台灣持續成長所需的空間與基礎設施。他的工作需要與不同職能團隊密切合作,共同評估各種發展機會,並提前為未來的營運需求做好設施準備。
對 Nick 而言,看著這些討論、決策,最終化為真實存在的空間,是工作中最有成就感的部分之一。
一個最初只存在於構想中的地點或候選場址,最終成為一座真正運作的倉儲物流中心——團隊在這裡工作、推動商品流動,而一筆筆顧客訂單,也從這裡展開抵達顧客手中的旅程。
職涯經歷與酷澎一同成長
Nick 的職涯,也隨著 Coupang 酷澎台灣的發展一路成長。
回憶發展初期,他經常需要跨出傳統企業不動產職務的界線,只要是能協助營運順利啟動的工作,他都願意投入。隨著業務與組織逐漸擴張,他也有機會進一步深化企業不動產領域的專業,並承擔更廣泛的策略性職責。
這段經歷,也改變了他面對問題的方式。
「經歷從零開始的階段,讓我體會到,即使再複雜的挑戰,也能一步步拆解並找到解決方法。」Nick 說,「你會從問題本質重新思考,而不是守著既有的答案。」
Nick的領導方式也跟著改變,比起自己負責所有決策,現在的 Nick 更重視讓經驗豐富的夥伴擁有充分的自主權,獨立帶領複雜的專案;面對尚在職涯初期的夥伴,他則投入更多時間進行指導,協助他們建立清楚的思考邏輯,並學習提出經過充分分析與思考的建議。
在一支能夠「把事情做完」的團隊的基礎上,Nick更希望培養能夠做出良好判斷、並有能力親自帶領下一階段成長的人才。
顧客體驗背後,看得見的基礎

Coupang 酷澎於2026 年在台啟用第四座智慧倉儲物流中心,提升顧客履約承諾及促進就業機會
大多數顧客不會看見,一筆訂單背後有哪些實體空間與基礎設施支撐著整個流程。
不過, Nick看得見。
「不動產與基礎設施,打造了顧客體驗的實體基礎。」,對 Nick 而言,這段旅程也意味著不斷迎向更大的挑戰。從早期親力親為、參與 Coupang 酷澎台灣營運體系的建置,到如今有機會處理更複雜的課題、拓展自己的視野,並在一路成長的同時,帶領身邊的夥伴共同成長。
選擇合適的地點,並確保每一座設施符合安全與法規要求、做好投入營運的準備,才能為其他團隊提供完善的工作環境,讓他們穩定、可靠地服務顧客。
這也是 Nick 覺得這份工作特別有「實感」的地方。
當他經過一座自己曾參與規劃與建置的設施,可以清楚知道,過去曾經只是在會議桌上討論的一項項決策,如今已經成為實際運作的一部分,並融入顧客每天所體驗的服務之中。
這份能夠實際看見成果與影響力的感受,也讓 Nick 從 Coupang 酷澎台灣發展初期一路走到今天,持續保持前進的動力。
每一次挑戰,都讓職涯走得更遠
對 Nick 而言,這段旅程也意味著不斷迎接更大的挑戰。從最初親力親為、協助建立 Coupang 酷澎台灣早期營運基礎,到如今面對更複雜的課題、拓展更全面的視野,並在過程中帶動身邊夥伴一同成長。
他給未來夥伴的建議是,不要只把眼光停留在不動產交易上。
「如果你期待的是一份能夠真正承擔責任、解決複雜問題,並親眼看到自己的決策轉化為具體成果的工作,那麼在這裡,你會找到這樣的機會。」Nick 說。
這裡的工作步調可能充滿挑戰,而面對的問題,也不一定一開始就有明確答案。對 Nick 來說,這正是 酷澎領導人準則(Coupang Leadership Principles) 中 「找到方向追求卓越(Aim High and Find a Way」) 特別重要的原因——面對具有企圖心的挑戰,依然相信總能找到一條向前的路。
這樣的思維,不僅形塑了 Nick 做事的方法,也一路推動著他在 Coupang 酷澎的成長。
距離當年親手包裝第一筆訂單,已經過了好幾年。如今,Nick 看著一路發展至今的物流設施與團隊,更能感受到這趟旅程已經走了多遠。
而前方,仍有更多等待打造的可能。
Nick 也已經準備好,繼續為下一段成長找到前進的路。