從品牌經營到制定策略：在高速成長中，重新定義零售的價值

在加入酷澎之前，Alex 曾服務過全球運動品牌、國際跨境電商，以及高速成長的數位商業環境。這些不同階段的經驗，讓他逐漸建立起對品牌經營、消費者行為與零售市場的完整理解。這些經驗，也成為他後來加入酷澎的重要基礎。 

三年前加入酷澎台灣時，團隊仍處於高速成長階段，需要更高程度的靈活度與執行力，而這也是最吸引 Alex 的地方。「在酷澎，你不只是參與成長，而是真的有機會一起定義成長。」Alex 分享。 

找到對的環境：影響力與速度的交會點 

目前，Alex 主要負責健康與個人護理品類中的洗衣清潔品類。對外，他需要與品牌建立長期合作關係；對內，則需要整合不同團隊資源，推動品類策略、商品組合與整體營運方向。 

在 Alex 看來，品類經理真正負責的，從來不只是商品本身。「真正重要的是，能不能同時理解品牌在意什麼、消費者需要什麼，以及通路真正能創造的價值。」 

尤其在洗衣清潔這類高頻率使用的民生用品中，消費者除了價格與功能之外，也越來越重視便利性與整體購物體驗。這也是為什麼，Alex 認為酷澎的火箭速配服務，對這個品類具有非常重要的影響力，物流人員會把洗衣清潔用品直接送到家門，對消費者來說是一大吸引力。 

釋放成長潛力：把可能變成突破性的成果 

在經營品類的過程中，Alex 也逐漸建立起更完整的商業視角。他認為，品牌與通路之間的合作，很多時候並不只是價格與銷量的討論。品牌更在意市場價格是否穩定、品牌價值是否一致，以及通路是否能成為品牌長期策略的一部分。 

其中，一次與重要品牌強化建立合作的經驗，讓 Alex 印象特別深刻。過去雙方曾因為價格策略以及通路定位的不同期待，使合作停滯了一段時間。 

面對這樣的挑戰，Alex 並沒有只聚焦在短期銷售，而是花更多時間站在品牌角度思考，重新理解品牌真正擔心的是什麼，以及希望建立什麼樣的市場定位。透過持續溝通、數據分析與策略調整，他逐步在品牌與通路之間找到平衡點，最終成功重新建立合作關係。 

這段經驗，也讓 Alex 更深刻理解，真正重要的談判能力，不只是價格協商，而是建立長期信任與共識的能力。