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30대 물류센터장, 쿠팡에선 가능합니다
쿠팡 안성4 물류센터장 Shay 님과 이천2 물류센터장 Leo 님은 30대 초반 비슷하게 입사했습니다. 두 사람은 로켓배송 초창기부터 쿠팡 물류센터에서 일하며 함께 성장해 왔습니다. 로켓배송 초창기에는 지게차 운전, 포장 서포트 등 각종 현장 업무를 도맡았죠. 그리고 8년이 지난 동갑인 두 사람은 지금 수백 수천 명의 직원을 거느린 쿠팡 물류센터 최연소 센터장입니다.
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쿠팡의 UX Design을 이끄는 Rannie님을 만나다.
쿠팡은 최근 수년간 놀라운 속도로 앱과 서비스를 출시하고, 창의적이고 혁신적인 방식으로 고객의 경험을 만들어가고 있습니다. 계속하여 변화하는 고객의 니즈에 빠르게 대응하기 위해 쿠팡의 디자이너, 리서처, 콘텐츠 전략가들은 다 함께 고객 경험을 고도화해 나가고 있는데요. 고객 경험 개선을 최전선에서 이끄는 UX Design 리더 Rannie 님을 만나, UX 조직과 그 비전에 대해 자세히 들어보았습니다.
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더 많은 이에게, 더 큰 편리함을 — Edwin님의 이야기
쿠팡페이의 백엔드 엔지니어 Edwin님은 Coupay팀을 이끌어오며 여러 도전과 성과를 만들어오셨는데요. 올해로 쿠팡페이 입사 1주년을 맞이한 Edwin님을 통해 쿠팡페이가 제공하는 간편 결제 서비스 ‘Coupay’를 개발, 운영하는 ‘Coupay’팀의 이야기를 들어보았습니다.
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Database Management 팀 리더 Agnes님을 만나다
지난해 국내 대기업 중 고용 규모를 가장 크게 늘린 기업으로 선정됐을 정도로 수많은 인재들이 쿠팡에서 새로운 여정을 시작하고 있습니다. Agnes 님은 10년 전 쿠팡의 Database Engineer로서 새로운 도전을 시작하여 엔지니어링 및 리더십 역량을 쌓아, 현재는 매니저로서 한 팀을 이끌고 계신다. Agnes 님의 입사 10주년을 맞아, 그동안 어떤 경험들을 쌓아오셨는지, 또 앞으론 어떤 목표들을 이루고 싶으신지 이야기 나눠 보았습니다.
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‘쿠친’을 그리는 디자이너, 김영은
동글동글한 쿠팡친구 (쿠친) 캐릭터 보신 적 있으신가요? 쿠친들을 대상으로 하는 각종 안내 자료와 포스터, 채용 홍보자료에 등장하는 그림입니다. 쿠팡은 지난 2020년 7월 배송직원 명칭을 ‘쿠팡맨’에서 ‘쿠팡친구’로 변경하면서 이 캐릭터를 함께 선보인 바 있습니다. 그로부터 3개월 후, 디자이너 김영은 (39) 님이 쿠팡에 입사해 이 동글이 캐릭터에 더 많은 생명을 불어넣고 있습니다.
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EHS 하승지 매니저, 고용노동부 장관상 수상
직장인으로서 내가 몸담은 분야에서 얼마나 일을 잘하면 장관상을 받을 수 있을까요. 쿠팡에 그 영광스러운 주인공이 있습니다. 쿠팡에서 대구 지역의 EHS (Environment, Health and Safety 환경·보건·안전) 업무를 담당하는 하승지 (44) 매니저가 고용노동부가 주관하는 2022년 ‘산업재해예방 유공자 포상’에서 장관상을 수상했습니다.
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[Coupang Pay] 우리가 가까워지는 방법, Let’s Meet-up
쿠팡페이는 최근 New Engagement Program인 'Meet up day'를 도입했습니다. 온라인, 오프라인에서 자유롭게 다양한 활동을 팀원들과 함께 즐길 수 있는 프로그램이라고 하는데요. 올해 상반기에 처음 시행된 Meet up day를 어떻게 쿠팡페이 직원들이 활용했는지 살펴볼까요?
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산업안전 우수상 받은 쿠팡 ‘안전신호등’ 삼총사
인천4 센터 EHS팀 나정호, 신동윤, 김경천 알고 계셨나요? 매년 7월 첫째주는 정부가 정한 ‘산업안전보건 강조주간’입니다. 올해는 7월 4일(월)부터 7월 8일(금)까지 경기도 고양시 킨텍스에서 고용노동부와 안전보건공단이 주최/주관하는 각종 행사가 열렸습니다. 특히 우수 기업들의 사례 발표대회도 함께 진행돼 참석자들의 주목을 받았는데요, 쿠팡에서는 쿠팡풀필먼트서비스 인천4센터 EHS 팀이 참가했습니다.
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쿠팡만의 데이터 시스템과 고객 경험 개선, Matthew, Ian, Saizy를 만나다
쿠팡에는 다양한 데이터 전문가들이 쿠팡만의 독창적인 데이터 시스템과 툴을 설계하고, 자체 A/B 시스템을 활용하며 전문성을 더욱 높이고 있는데요. 쿠팡의 비즈니스와 고객을 데이터를 통해 연결하는 Data Engineer (DE) Matthew님, Data Scientist (DS) Ian님 그리고 Data Analyst (DA) Saizy님을 만나보았습니다. 세 데이터 직무는 데이터 에코시스템 안에서 어떻게 협업하고 있을까요?
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Core Product Design 팀의 Tessa님을 만나다
프로덕트 디자이너 Tessa 님은 3년의 시간 동안 쿠팡의 디자인을 이끌어오며 굵직한 도전과 성과를 만들어 오셨는데요. 현재는 쿠팡 이커머스의 전략과 새로운 비즈니스 이니셔티브에 맞춰 제품을 개발하고 고객의 경험을 최적화하는 Core Product Design 조직을 이끌고 있습니다. ‘비즈니스 성장’과 ‘고객 중심의 디자인’이라는 두 가지 목표를 위해 나아가는 Tessa 님을 만나 보았습니다
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쿠팡플레이의 머신러닝 시스템을 구축하고 계신 Chris 님을 만나다
쿠팡플레이 조직은 고객들에게 더 즐겁고 다양한 콘텐츠를 제공하기 위하여 여러 분야의 인재들이 최선을 다하고 있습니다. 그중 머신러닝은 빠질 수 없는 핵심 기술입니다. 쿠팡플레이의 머신러닝 엔지니어는 고객들이 좀 더 개인의 취향과 흥미에 맞는 콘텐츠를 발견하고 검색할 수 있도록 고객 경험을 향상하고 있습니다. 최근에 쿠팡에 입사하여 쿠팡플레이의 머신러닝 시스템을 구축하고 계신 Chris 님을 만나 그동안의 경험을 들어보았습니다.
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우리는 쿠팡의 공기 EHS 팀
너무 당연해서 종종 잊고 살기도 하는 중요한 가치가 있습니다. 바로 건강과 안전입니다. 이렇게나 중요한 가치를 종종 잊고 살 수 있는 이유는 바로 우리의 안전을 위해 밤낮으로 고민하고 노력하는 이들의 존재가 덕분입니다. 소방관, 경찰관, 의사, 간호사 등 공기처럼 당연하게 그 자리를 지키며 우리의 생명을 지키기 위해 노력하는 분들 말이에요. 오늘 소개할 EHS 팀 역시 쿠팡에서 공기와 같은 역할을 하고 있습니다.