拆除跨國語言隔閡Coupang酷澎口譯團隊用語言創造產值 - Priya & Tony

當大眾論及全球化企業時，常會提到跨國市場、跨文化管理與全球佈局，因此Coupang酷澎擁有堅實的口譯團隊，移除全球營運版圖間的語言藩籬，藉由他們的語言專業建立起溝通橋梁，讓Coupang酷澎營運團隊各國人才能舒適、流暢地以母語表達、對話、並達成最有利業務發展的共識。

擁有10多年自由接案經驗的Tony是國立臺灣大學翻譯碩士學位學程口譯組首屆畢業生，今年起加入Coupang酷澎擔任企業內部口譯，一同成為Coupang酷澎對外門面，Tony舉例某次會議前跟外部廠商寒暄，雙方意外發展熱絡對話，也讓廠商對Coupang酷澎印象深刻，更推進會議達成目標。Tony認為口譯員應是能力的代稱，而不是工作形式的侷限。

自由接案到固定職場　定義口譯職涯的新可能

來自印度，熟稔中、英及兩種印度當地語言的Priya，同時擁有臺灣師範大學翻譯研究所博士學位；在自由接案市場工作了20年，隨著家人逐漸成為生活重心，她選擇加入Coupang酷澎台灣── 一個充滿挑戰的環境，也保持職涯規劃與成長空間。Priya並提到，Coupang酷澎有來自包括印度在內的世界各地的全球人才加入，每當有印度同仁需要支援時，她覺得自己的語言專業正成功推進公司發展。

「企業內部口譯」職務可能會連結到侷限性或重複性事務，然而Coupang酷澎不僅改變台灣未來商務運作，更為口譯人才開拓新的可能。Priya和Tony共同擔任Coupang酷澎台灣中英口譯暨筆譯團隊（TCEIT）主管，都是從自由接案市場轉換跑道到Coupang酷澎，重新定義「企業內部口譯」職涯面貌，Tony也透露長期目標是充實Coupang酷澎台灣口譯團隊，企圖打破「優秀口譯都是自由接案者」的業界刻板印象。

自由接案的工作型態有其彈性，接案者可以接觸多元的產業與人群，然而管理客戶、案源都是無形的成本；作為企業內部口譯，可以有明確的職涯發展與生涯規劃，也因為Coupang酷澎正持續地拓展營運規模，即便任職於企業，眼界也不會受限。

對於Priya與Tony還有另一項突破—在Coupang酷澎首度嘗試管理職，隨著口譯團隊不斷擴大讓他們學習如何帶領團隊、平衡溝通並推動組織成長，這是過去自由工作無法提供的全新視角。

「我希望人們有一天會說『所有最好的口譯員都在 Coupang』」，Tony提到，擔任管理職讓他重新認識自己，他期待自己能與Coupang酷澎一同成長，並歡迎渴望學習、靈活應對新挑戰的口譯員能加入Coupang酷澎口譯團隊。

Coupang酷澎口譯團隊為維持口譯品質，常使用隔音效果較佳的個人會議室提供線上會議雙向同步口譯。