Program Management
지금 쿠팡 Program Management 조직에 합류하세요
Program Management 조직은 항상 데이터를 기반으로 일합니다. 여러 데이터 전문가들이 논리적인 사고로 raw data를 실행 가능한 의미 있는 정보로 전환하여 쿠팡 비즈니스 리더들의 의사결정을 지원합니다.
우리의 유저가 누구인지, 유저가 쿠팡 앱을 어떻게 사용하는지, 어떤 기능이 자주 이용되는지, 쿠팡이 개선해야 할 점은 무엇인지 등을 파악하고자 노력하고 있습니다. 매일 PO, 엔지니어, UX writer 등 다양한 구성원과 협력하여 새로운 기능이 성공적으로 제공되도록 지원하고 있습니다.
방대한 데이터로 작업하는 것을 좋아한다면 Program Management 조직으로 오세요. 자신이 발견한 실행 가능한 의미 있는 정보가 새로운 기능으로 구현될 때 스스로 고객 경험 개선에 기여했다는 사실에 큰 보람을 느끼실 것입니다. 종종 친구나 가족이 쿠팡 앱에 관한 긍정적인 경험을 얘기할 때마다 쿠팡 앱의 구축 과정에 내가 참여했다는 사실에 뿌듯함과 함께 미소가 지어질 것입니다.
쿠팡의 문화
우리의 미션은 고객과 직원, 파트너의 일상을 혁신하는 것입니다. 쿠팡은 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 생각하는 세상을 만들기 위해 끊임없이 노력합니다. 새로운 것을 개발하고 일상을 혁신하는 일에 열정을 가진 분이라면, 쿠팡의 여정에 동참하세요.
Life at Coupang
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좋은 고객 경험을 만드는 과정, Design Foundation
Brand Experience, Design System, Content Strategy로 구성된 Design Foundation은 일관된 고객 경험을 위한 기준을 만들고, 이를 실제 서비스와 제품 전반에 적용하며 조직의 자산으로 발전시키고 있습니다. 다양한 프로젝트와 AI 기반 협업을 통해 좋은 디자인은 결과물이 아닌 원칙과 시스템에서 시작된다는 점을 보여주며, 더 나은 고객 경험을 위한 기반을 만들어가고 있습니다.
Employee stories |
좋은 고객 경험을 만드는 기준, Design Foundation
브랜드와 디자인 시스템, 콘텐츠 전략까지. Design Foundation은 더 일관되고 더 나은 고객 경험을 위한 기반을 설계합니다. 빠르게 성장하는 서비스일수록 새로운 화면과 기능은 빠르게 만들어집니다. 하지만 속도가 빨라질수록 고객이 만나는 경험은 조금씩 달라질 수 있습니다. 쿠팡의 Design Foundation은 이러한 차이를 줄이기 위해 존재합니다.
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쿠팡은 어떻게 기대를 확신으로 바꾸는가: 글로벌 물류 전문가의 여정
새로운 도전을 위해 한국에 온 Naush는 쿠팡에서 빠른 실행력뿐 아니라, 더 많이 경청하고 신뢰를 쌓으며 함께 성장하는 리더십의 가치를 배우고 있습니다. 5,000명 이상의 팀과 함께하며 오너십과 지속적인 성장 문화를 만들어가고 있는 그의 이야기를 만나보세요.