Product Management 조직은 마음 놓고 사용할 수 있는 플랫폼을 개발합니다. 회사의 여러 비즈니스 영역에서 애플리케이션, 프로세스, 기술을 구축할 수 있는 플랫폼의 개발을 담당합니다.
Product Management 조직의 유능한 개발자 및 엔지니어는 상품 발견의 최종 목적지가 되고자 하는 쿠팡의 비전을 실현하고 있습니다. 특정 비즈니스 또는 도메인을 위한 개발이 가능하고, 내부 고객이 목표를 달성하는 데 소요되는 리드 타임 및 리소스를 절약합니다.
고객 경험 관련 프로덕트를 개발하고 싶다면 Product Management 조직과 함께 하세요! 특정 상품을 찾기 위해 또는 단순히 둘러보고자 쿠팡을 찾는 고객 모두에게 Product Management팀은 만족스럽고 안정적인 쇼핑 경험을 제공하면서, 고객의 관심사와 생각의 흐름과 매끄럽게 연결되는 쇼핑 여정을 제공하고자 노력하고 있습니다.
우리의 미션은 고객과 직원, 파트너의 일상을 혁신하는 것입니다. 쿠팡은 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 생각하는 세상을 만들기 위해 끊임없이 노력합니다. 새로운 것을 개발하고 일상을 혁신하는 일에 열정을 가진 분이라면, 쿠팡의 여정에 동참하세요.
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쿠팡은 오직 ‘Wow the Customer’만을 생각합니다. 쿠팡의 CS 조직은 고객을 지원하는 최전선의 조직으로, 조직은 더 나은 고객의 삶을 위해 존재합니다. 쿠팡의 혁신적인 기술로 고객과 연결되는 Customer Service 조직은 전화나 이메일, 채팅을 통해 365일 24시간 고객을 지원합니다. 우리의 목표는 수백만 명의 고객이 쿠팡 앱을 여는 순간부터 문 앞에 상품을 배송받는 순간까지 얼굴에 미소를 띄도록 하는 것입니다
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“쿠팡의 BM은 담당하는 카테고리의 목표 매출과 이익률을 달성하기 위해 끊임없이 전략을 수립하고 실행합니다.” 쿠팡의 '로켓배송'사업은 고객님들의 일상에 혁신을 만들어 내고 있습니다. 쿠팡 리테일 조직에서는 이 놀라운 사업을 전개하고 있습니다. 리테일 Brand Manager는 로켓 배송 사업의 핵심적인 역할로, 담당 카테고리를 책임지며 전략적으로 사업 확장을 이끌고 있습니다.
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Principal Engineer, Tao 님은 FTS (Fulfillment & Transportation Systems) Engineering 조직의 기술 과제를 해결하고, 새로운 기술을 설계, 구현해나가고 있습니다. 쿠팡의 테크 리드로서 Tao 님이 FTS 조직, 도메인, 기술 과제, 채용 계획에 대해 소개합니다.