Last Mile Operations
지금 쿠팡 Last Mile Operations 조직에 합류하세요
Last Mile Operations 조직은 고객이 주문한 상품을 최대한 신속하게 배송하는 업무를 담당합니다. 로지스틱스 팀의 핵심이자 기둥인 쿠팡친구는 쿠팡의 브랜드 홍보대사로서 익일 로켓배송으로 고객 감동을 실현한다는 쿠팡의 약속을 실천하고자 최선을 다하고 있습니다.
2019년 쿠팡은 월 정액만 지불하면 수백만 개의 상품을 무료로 배송받을 수 있는 로켓와우 멤버십 서비스를 선보였습니다. 현재 수백만 명의 로켓와우 회원들은 모든 상품에 대한 30일 무료반품 혜택과 새벽배송 및 당일배송, 그리고 국내 1등 온라인 신선식품 판매자로 성장한 로켓프레시 서비스 또한 누리고 있습니다. 더 나아가 쿠팡 플렉스 배송 프로그램을 통해 고객에겐 더 나은 배송 경험을 제공하는 한편 다양한 배경을 지닌 사람들을 위한 유연한 일자리를 제공하고 있습니다.
더 나은 고객 경험을 선사하는 새로운 혁신과 함께하고 싶다면 Last Mile Operations 조직으로 오세요! 쿠팡의 배송 경험을 재정립하는 물류 전략이나 운영 엔지니어링의 전문가가 되실 수 있습니다.
쿠팡의 문화
우리의 미션은 고객과 직원, 파트너의 일상을 혁신하는 것입니다. 쿠팡은 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 생각하는 세상을 만들기 위해 끊임없이 노력합니다. 새로운 것을 개발하고 일상을 혁신하는 일에 열정을 가진 분이라면, 쿠팡의 여정에 동참하세요.
Life at Coupang
Employee stories |
고객 만족을 위해 끝없이 고민하는 Outbound Control Tower 팀을 만나다
쿠팡 Outbound Control Tower (OBCT) 팀은 고객에게 주문한 물건이 전달되기 위한 첫 디딤돌의 역할을 하고 있다. 쿠팡에 많은 셀러들이 입점하고, 고객에게 다양한 제품 셀렉션을 제공하며 동시에 배송 측면에서 풀필먼트 서비스의 갭이 없도록 관리하는 업무를 하고 고객에게 지속적으로 높은 수준의 서비스 신뢰성과 일관성을 약속하고 이행하는 업무이다. 쿠팡의 OBCT 팀의 Rajesh 님과 Kevin님을 만나서 이야기 들어보았습니다.