Last Mile Operations 조직은 고객이 주문한 상품을 최대한 신속하게 배송하는 업무를 담당합니다. 로지스틱스 팀의 핵심이자 기둥인 쿠팡친구는 쿠팡의 브랜드 홍보대사로서 익일 로켓배송으로 고객 감동을 실현한다는 쿠팡의 약속을 실천하고자 최선을 다하고 있습니다.
2019년 쿠팡은 월 정액만 지불하면 수백만 개의 상품을 무료로 배송받을 수 있는 로켓와우 멤버십 서비스를 선보였습니다. 현재 수백만 명의 로켓와우 회원들은 모든 상품에 대한 30일 무료반품 혜택과 새벽배송 및 당일배송, 그리고 국내 1등 온라인 신선식품 판매자로 성장한 로켓프레시 서비스 또한 누리고 있습니다. 더 나아가 쿠팡 플렉스 배송 프로그램을 통해 고객에겐 더 나은 배송 경험을 제공하는 한편 다양한 배경을 지닌 사람들을 위한 유연한 일자리를 제공하고 있습니다.
더 나은 고객 경험을 선사하는 새로운 혁신과 함께하고 싶다면 Last Mile Operations 조직으로 오세요! 쿠팡의 배송 경험을 재정립하는 물류 전략이나 운영 엔지니어링의 전문가가 되실 수 있습니다.
우리의 미션은 고객과 직원, 파트너의 일상을 혁신하는 것입니다. 쿠팡은 사람들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 생각하는 세상을 만들기 위해 끊임없이 노력합니다. 새로운 것을 개발하고 일상을 혁신하는 일에 열정을 가진 분이라면, 쿠팡의 여정에 동참하세요.
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“쿠팡은 팀원 모두가 공감한다면 새로운 아이디어를 실행할 수 있는 곳이에요, 그게 신입의 아이디어라도 말이죠.” 쿠팡은 경력직 후보자분들뿐 만 아니라 비즈니스에 신선한 인풋을 줄 수 있는 신입분들을 지속적으로 채용하고 있습니다. 2023년 1월 쿠팡이츠서비스의 신입사원 공개채용(루키 채용)으로 입사한 두 명의 신규 입사자분들을 쿠팡의 채용담당자가 만났습니다.
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쿠팡만의 특별한 디자인 속에는 정교하게 설계된 디자인 시스템, 브랜드 자산과 고객 중심의 문화가 녹아 있습니다. 쿠팡과 이커머스 환경에 최적화된 디자인 시스템, 그리고 브랜드 경험을 디자인하는 리드, Irin님을 만나 그간의 업무와 앞으로의 목표에 관해 이야기 나누었습니다.
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쿠팡 마켓플레이스 팀은 온라인 판매를 원하는 모두가 쿠팡에서 비즈니스를 시작하고 성공할 수 있도록 e-commerce의 전 과정을 혁신하고 있습니다. 프로덕트 디자인 디렉터이신 Bongwon 님을 만나 쿠팡 마켓플레이스 프로덕트 디자인 팀에 대한 더 많은 이야기를 나누어 보았습니다.