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Coupang Logistics Services

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Coupang Logistics Services (이하 CLS)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. 

CLS는 국토교통부로 지정받은 택배 운송 사업자로서 전국 단위의 배송 캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업 전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송 서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 

로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다. 

 

CLS의 비즈니스 모델

쿠팡은 독자적 엔드투엔드(end-to-end) 풀필먼트 및 배송 네트워크 구축을 통해 당일 또는 익일, 배송 가능한 로켓 배송 서비스를 제공하여 고객 감동을 실현하고 있습니다. CLS는 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 계열사로 고객 접점에서 최적의 배송 서비스를 제공하며 로켓 배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 

CLS 배송 서비스의 첫 단계는 서브 허브입니다. CLS가 운영하는 서브 허브는 전국의 배송 캠프로 상품을 보내기 위한 간이 정거장 역할을 하며, “Auto Sorter(자동 분류) 시스템”을 통해 더 많은 상품을 더 정확하고 빠르게 분류합니다. 이렇게 분류된 상품들은, 최적의 배송 경로를 거쳐, 고객에게 당일 또는 익일 배송됩니다.

또한, CLS는 배송 과정에서 전기 쿠팡카 운행하는 등 친환경 배송에도 앞장서고 있습니다.

CLS는 다양한 방법으로 중소기업과의 상생을 추구합니다. CLS가 운영하는 밀크런 서비스는 쿠팡에서 판매되는 상품을, 판매 업체들의 사업장에서 CFS의 물류센터로 운송하는 서비스로 판매 업체들이 별도의 물류창고 등을 운영하는 수고를 덜어주는 역할을 합니다. , CLS는 판매업체들의 위치 및 배송 일정을 고려해 최적의 운행 경로를 통해 상품을 CFS의 물류 센터로 운송하여 고객들도 신속하게 배송을 받을 수 있습니다.

CLS는 대형 가전 등 별도의 조립과 설치가 필요한 상품을 전문 기사가 직접 배송 후 설치까지 도와주는 로켓 설치 서비스를 제공합니다.

CLS는 전국 대부분의 지역에서, 가전, 운동기구부터 타이어까지 다양한 상품을 익일 배송 및 설치하는 로켓 설치 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 향상시키고 있습니다.

쿠팡에서 가전제품이나 전자 제품을 구매한 고객은 해당 제품에 문제가 생겼을 때, 제조사에 별도로 연락하지 않아도 쿠팡 앱을 통해 손쉽게 A/S 서비스를 제공받을 수 있습니다. 쿠팡 앱을 통해 고객이 A/S를 접수하면 CLS와 협업하는 전국의 전문 엔지니어가 방문 수리 서비스를 포함해 A/S 서비스를 제공합니다.

대기업뿐만 아니라 중소기업 제품도 제조사에 별도로 연락하지 않아도 CLS의 A/S를 통해 편리하게 수리받을 수 있습니다. 중소기업 제품은 품질이 좋아도 A/S가 불편하다는 인식이 있었지만 쿠팡의 A/S 서비스를 통해 고객은 안심하고 중소기업 제품을 구매할 수 있고 중소기업도 쿠팡과 함께 성장할 수 있습니다. 

CLS 복지제도

열린 문화

쿠팡의 업무공간은 파티션과 위계질서, 직책 대신 열린 공간, 창의력 그리고 시너지로 채워져 있습니다.

가족 단체보험

본인 및 가족 대상 실손보험에 무료로 가입해 드립니다.

휴가 제도

경조사와 가족모임 등에 가족과 시간을 보낼 수 있도록 유급휴가를 지원합니다.

교육 프로그램

외국어 및 기타 유용한 업무 스킬에 관한 강좌를 수강할 수 있습니다.

대출이자 지원

주택 매입이나 전(월세) 대출금의 이자 지원을 해 드립니다.

사내 이벤트 & 동호회

열심히 일하고 마음껏 즐기세요. 사내 이벤트에서 게임과 음식을 통해 서로 친해질 수 있습니다. 직원 간의 친목을 도모할 수 있게 동호회 활동을 지원합니다.

휴게공간 & 카페테리아

커피와 차, 간식을 즐길 수 있고 자유롭게 일하거나 협업할 수 있는 공간과, 다이어트를 위한 건강식단부터 테이크 아웃까지 제공되는 사내식당 Couteria가 있습니다.

유연근무제

근무시간을 유연하게 조정할 수 있으며 재택근무도 가능합니다.

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쿠팡카

현직 쿠팡친구가 알려주는 전기 쿠팡카의 모든 것

물류도 친환경 시대. 쿠팡은 전국적으로 전기 쿠팡카의 숫자를 늘리고 있습니다. 쿠팡친구와 함께 전기 쿠팡카에 대해 지금 알아보세요.

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에어컨 설치, ‘로켓설치’로 하루면 OK

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