쿠팡은 고객들이 최상의 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 최첨단 기술들을 도입해 혁신하고 있습니다. 업무 현장 곳곳에 숨어있는 기술혁신의 비밀을 현직 개발자들이 직접 설명합니다.
지금 바로 영상에서 확인해 보시죠.
해당 포스트는 쿠팡 뉴스룸에서 작성되었습니다. 더 많은 이야기는 여기서 확인해 주세요.
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쿠팡은 오직 ‘Wow the Customer’만을 생각합니다. 쿠팡의 CS 조직은 고객을 지원하는 최전선의 조직으로, 조직은 더 나은 고객의 삶을 위해 존재합니다. 쿠팡의 혁신적인 기술로 고객과 연결되는 Customer Service 조직은 전화나 이메일, 채팅을 통해 365일 24시간 고객을 지원합니다. 우리의 목표는 수백만 명의 고객이 쿠팡 앱을 여는 순간부터 문 앞에 상품을 배송받는 순간까지 얼굴에 미소를 띄도록 하는 것입니다
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“회사 다니기 어때?” 쿠팡에 입사하고 제가 늘 받는 질문입니다. 저는 2021년 하반기에 쿠팡 뉴스룸 팀에 합류했습니다. 저희 가족과 친구들도 쿠팡 서비스를 많이 사용하다 보니 쿠팡이란 회사에 대해서도 호기심을 갖는 것 같아요. 실제로 2022년 1월 쿠팡뉴스 페이스북 페이지에서 설문조사를 했는데, 쿠팡의 오피스 라이프가 궁금하다는 의견이 가장 많았습니다. 그래서 이번에 쿠팡 뉴스룸 팀이 그 질문에 답을 해 주실 분들을 찾았습니다.
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차별화된 ‘한집 배달’ 서비스로 고객에게 최상의 경험을 제공하는 쿠팡이츠가 론칭된 지도 3년째. 기술 개발을 통해 고객에게 더 사랑받는 서비스를 만들어가는 쿠팡이츠의 개발자들을 만나보았다. 그들이 바라본 쿠팡이츠 테크팀의 매력은 무엇일까?