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フードデリバリーの未来、データで革新する――Rocket Nowで私の挑戦

分（読む時間）
机に座ってノートパソコンを操作している人

ミッション・業務内容 

Delivery ManagementチームのアナリストKelvinは、バックエンドおよびデータエンジニアとして、データパイプラインの構築や統合DBの設計など、開発関連の業務に従事し、技術中心のキャリアを築いてきた。 現在はロケットナウにて、データ分析を通じてインサイトを導き出し、フードデリバリーの未来を創造することを主要なミッションとしている。このインタビューでは、Kelvinがロケットナウでどのような挑戦に向き合い、どんなやりがいを感じているのか、そのリアルな声をお届けする。 

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データで挑むフードデリバリーの未来――ロケットナウ・データアナリストの視点 

ロケットナウに惹かれた理由 

入社の決め手は、大きく二つあります。一つ目は、大規模な新規事業の立ち上げという、滅多に得られない貴重な経験ができること。二つ目は、データドリブンな意思決定プロセスが、アナリストとして働く上で非常に魅力的だったことです。

 

業務フローと最近の取り組み 

私の業務は、主に以下の3ステップで構成されています。 

  1. 課題の発見

  2. 関連データの収集・分析

  3. 分析結果に基づくソリューションの提案 

デリバリーに関するあらゆる側面を扱うため、常に広い視野を持つことが求められます。最近では、料金ロジックの調整や競合の価格分析といった業務に携わりました。 


一日の始まりとチームとの連携 

一日は、午前中のデイリーミーティングとダッシュボードでの主要KPIチェックから始まります。 

そこで指標の異常や新たな課題が見つかれば、進行中のプロジェクトとの優先順位を調整しながら、分析業務に取り掛かります。 

日中の多くの時間はデータと向き合っていますが、必要に応じて関連部署の担当者とミーティングを行い、方向性をすり合わせながら進めています。 


即実行されるカルチャーが生むやりがい  

自分がデータに基づいて提案したソリューションが、すぐにアクションに繋がった時に最もやりがいを感じます。 

ロケットナウのカルチャーの素晴らしい点は、明確な根拠さえあれば、即座に実行に移されること。 

そのおかげで結果に対するフィードバックも早く、このスピード感の中で仕事を進めることに、大きな楽しさと達成感を感じています。 


Dive Deep ― 表面的な対策ではなく、根本解決を 

アナリストとして重要なのは、「とりあえずの対策」ではなく根本的な解決です。そのためには、詳細まで深く掘り下げるDive Deepの姿勢が不可欠だと感じています。 


チームの雰囲気が仕事をもっと楽しくする 

膨大なデータを分析できる機会や、仕事のスピード感ももちろん魅力です。ですが、個人的に一番楽しんでいるのは、チームの雰囲気です。堅苦しい上下関係がなく、誰とでも気軽に意見交換ができるカルチャーが、日々の業務をさらに楽しくしてくれています。  

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ロケットナウの成長に伴い、配送管理チームも拡大を続けています。お客様が迅速かつスムーズに商品を受け取れるよう、当チームは重要な役割を担っており、情熱と行動力を持った新たな仲間を募集しています。今すぐご応募ください。

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とにかくプロアクティブでとにかく人々がサポーティブでそしてお客様に何よりもWow the Customerというサービスレベルを届けることを一番誇りに思っているそのカルチャーが私は特に好きです。

ロケットナウのサービスは他に比べてとてもユニークな特徴を持っています。例えば配達料送料が無料だったりお店と同じ価格で美味しいフードを楽しめるという特徴があります。特に今年の1月にビジネスをローンチしてからもうすでにダウンロード数でナンバーワンアプリになっています。し200万人以上のお客様に活用いただいています。