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CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다. 쿠팡 고객 만족의 숨은 히어로, Logistics Operations Center팀을 인터뷰하다
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쿠팡의 통번역 조직은 통역과 번역로 나뉘어져있습니다. 세분화된 조직 구성을 바탕으로 각각의 직무에 특화된 온보딩 체계를 통해 통역, 번역의 전문가로 성장하고 있는데요. 쿠팡의 자회사에도 현업 간 커뮤니케이션의 가교 역할이 되어주는 통번역팀이 존재한다는 사실, 알고 계셨나요? CFS (Coupang Fulfillment Services), Coupang Pay에 속해 있는 Hyunah님, Edwin님, Luke님을 만나 쿠팡 자회사 통번역팀에 대한 이야기를 나눠보았습니다.
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지난 2월 18일, 서울 선릉 쿠팡 로켓연구소에서 제44회 전국장애인체육대회 금메달 수상자 및 지원 캡틴들을 대상으로 한 시상식이 열렸습니다. 쿠팡로지스틱스서비스 소속 장애인 운동선수들과 선수들을 지원한 캡틴들의 성과를 축하하는 자리입니다. 멈추지 않는 도전으로 전국 1위라는 성적을 만든 이분들을 쿠팡 뉴스룸에서 만났습니다.
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쿠팡풀필먼트서비스 피플앤컬처 팀이 3월 8일 ‘세계 여성의 날’에 맞춰 특별한 강의를 마련했습니다. ‘Accelerate the Momentum(성장 동력 가속화)’ 강의입니다. 강의에 연사로 나선 마티나, EJ, 조 님의 이야기를 공유합니다. 모두 Wow the Customer를 위해 혁신을 거듭하는 치열한 물류 현장, 그 안에서 많게는 수천 명의 직원들을 이끄는 리더입니다.
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바람에 날아가는 향기, 바스러지는 반짝이들, 질감이 살아있는 붉은 립스틱. 모두 ‘럭셔리 뷰티’ 하면 떠오르는 이미지입니다. R.LUX(알럭스)는 이런 장면이 고객의 일상에서 펼쳐질 수 있게 만듭니다. 선별된 정품 럭셔리 뷰티 상품을 로켓배송하는 방식으로요. 쿠팡이 고객의 필요에 집중한다면, R.LUX는 필요 이상의 경험, 즉 럭셔리에 집중합니다. 쿠팡 뉴스룸이 R.LUX를 만드는 분들을 만났습니다.
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CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다. 오늘 Iker님과 Selene님의 인터뷰를 통해 CLS EHS팀 직무에 대한 이야기를 나눠봤습니다.
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SCM Data Science 팀은 쿠팡의 핵심이라 할 수 있는 물류와 관련된 데이터를 다루는 팀입니다. 특히나 물류센터와 관련된 데이터를 중점적으로 보고 있습니다. 쿠팡에서 판매되는 제품이 거치는 여정과 관련된 거의 모든 데이터를 관리하고 제품이 생산자나 판매자로부터 쿠팡의 물류센터로 배송/입고되는 시점의 데이터부터, 물류센터에서 적재, 집품되어 고객에서 배송되는 전체 여정에 관련된 모든 데이터를 다룹니다. 오늘 Young님의 인터뷰를 통해 SCM Data Science팀 직무에 대한 이야기를 나눠봤습니다.
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쿠팡의 Fulfillment Center(FC)는 상품의 입고, 적재, 포장, 출고 및 반품 등 사후 처리에 이르는 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하고 있습니다. 오늘 Alto님과 Martin님의 인터뷰를 통해 Automation Maintenance 팀은 물류센터 내에 설치된 다양한 자동화 설비 들을 직접 관리하고 유지 보수 활동에 대한 이야기를 나눠봤습니다.
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쿠팡에는 차별 없는 근무 환경 조성을 위해 노력하는 IM(Inclusion Management: 포용 경영) 팀이 있습니다. IM팀은 장애를 가진 직원들이 업무에 잘 적응할 수 있도록 도우며, 장애인 인식변화를 위한 다양한 지원을 펼치고 있습니다. 오늘은 불의의 사고로 장애를 얻었지만, 강한 의지와 도전 정신, 그리고 IM팀의 지원으로 쿠팡과 함께 인생의 새로운 전환점을 맞이한 한길영 님의 이야기를 소개합니다.
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매년 새로운 시작, 끊임없는 도전, 무수히 많은 기회가 기다리는 회사에서 일한다면 어떨까요? 쿠팡의 지속적인 성장과 다양한 변화는 임직원 개개인이 성장하고 전문성을 쌓을 수 있는 원동력을 제공한다. 새로운 이니셔티브들이 직원들 스스로 역량을 강화하고 다양한 경험을 할 수 있는 환경을 조성하기 때문이다. 세번째 아티클에서는, 비즈니스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 Operations Recruiting 팀을 이끌어가고 계신 케인즈님을 만나보았습니다. 쿠팡에서의 성장, 차별화된 리크루팅 조직과 문화 등에 대해 이야기 나누어 보았습니다.
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아티클 시리즈의 두번째 이야기를 통해 쿠팡에서 11년 넘게 근무하며 Rocket Delivery, Rocket Fresh 같은 핵심 서비스를 론칭하는 데 중요한 역할을 한 후, 현재 마케팅 엔지니어링 분야를 이끄는 Daniel님을 소개합니다. 쿠팡에서 Daniel님은 단순히 엔지니어링 솔루션을 개발하는 것을 넘어, 고객을 진정으로 위하고 의미있는 변화를 만들어가고 있습니다. Daniel님이 어떻게 쿠팡의 성장을 이끌어가고 있는지 확인해보세요.