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쿠팡이 2025년 미국 Fortune지가 발표한 Fortune 500®에서 142위를 기록했습니다. 이는 3년 전 처음 순위에 진입했을 때보다 53계단 상승한 결과이며, 매출 증가율 기준으로는 소매 부문 2위입니다. 쿠팡이 3년 연속 세계에서 가장 빠르게 성장하는 기업 중 하나로 선정된 배경에는 ‘Wow the Customer’라는 미션과 이 미션에 걸맞는 혁신적인 서비스들이 있었습니다. 2025년, 쿠팡이 올해 새롭게 선보인 고객 경험 두 가지를 소개합니다.
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지난 6월, 쿠팡이 산업통상자원부가 주최한 ‘2025 디지털 유통·물류대전’에 참가했습니다. AI·로봇 기반 물류 기술과 유통 산업의 미래를 조망하는 이 전시회는 국내 최대 규모의 비즈니스 전시회로, 500여 개의 기업이 참가했습니다. 쿠팡은 곰곰, 탐사 등 30개 중소 제조 파트너사들과 공동 참가해 다양한 PB 상품을 선보였는데요. 특히, 이번 박람회는 쿠팡의 PB 중소 제조사들이 고객과 정부 관계자, 유통업계 바이어들을 직접 대면한 자리로 박람회 참가의 의미를 더했습니다. 그 현장을 영상으로 전해드립니다.
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담배를 끊고 싶은데 혼자서는 도저히 엄두가 안 나신다고요? 금연에 도전했는데 계속 실패하셨다고요? 쿠팡에서는 금연에 실패했어도 괜찮습니다. 쿠팡케어센터가 도와주니까요.
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“팀원들과 소통하는 것이 어렵고 마음이 힘들어서 거리를 두게 돼요” “매니저가 된 후, 우울하고 의욕이 나지 않습니다” “일과 가정을 모두 챙기려니 힘이 듭니다” 이렇게 마음의 소리에 귀 기울여 보세요. 보살펴 달라는 신호를 보내고 있을 수 있습니다. 요즘 여러분의 마음건강은 어떠신가요? 조용히 신호를 보내는 마음을 위해 쿠팡케어센터가 셀프케어 방법을 알려드립니다.
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럭셔리와 사용자 친화, 얼핏 동떨어진 말처럼 보입니다. 하지만 럭셔리 쇼핑 앱도 충분히 사용자 친화적일 수 있습니다. 럭셔리 뷰티·패션 버티컬 서비스 R.LUX(알럭스)는 이제 뷰티를 넘어, 의류, 슈즈, 액세서리 등 럭셔리 시장 전반을 아우르게 됐습니다. 지난 3월에는 ‘iF 디자인 어워드 2025’에서 사용자 경험(UX) 부문 본상을 받았고요. 럭셔리 쇼핑 앱, R.LUX의 디자인 과정을 문제, 해결, 결과 순으로 살펴봅니다.
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쿠팡은 고객의 삶을 ‘WOW’하게 만드는 혁신 기술로 커머스의 미래를 만들어가고 있습니다. 지난해 상반기 기준, 누적 글로벌 특허 등록 건수는 2,100건을 돌파하며 2019년 대비 13배 이상 성장했습니다. 이러한 성과를 기념하고, 혁신을 만들어가는 쿠팡 사내 발명가들의 열정에 박수를 보내기 위해 지난 5월, ‘Inventors Meetup Spring 2025’를 개최했습니다. 사내 발명가들의 눈부신 성장과 성과를 엿볼 수 있었던 그 현장, 지금 확인해 보세요.
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쿠팡은 AI와 머신러닝 기술을 활용해 물류의 전 과정을 혁신하며 소비자, 판매자, 근로자 모두에게 새로운 가치를 창출하고 있습니다. 지난 4월 열린 ‘2025 국제물류산업대전’에서 이러한 쿠팡의 혁신적인 물류 프로세스와 미래 비전을 확인할 수 있었는데요. 로켓배송의 실시간 과정부터 최첨단 기술이 적용된 물류 시스템, 그리고 지역과 소상공인의 성장을 지원하는 쿠팡의 상생 모델까지, 물류 혁신의 현재와 미래를 보여준 쿠팡의 ‘2025 국제물류산업대전’ 현장을 영상을 통해 전합니다.
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신선 식품 배송에 사용되는 ‘로켓 프레시백.’ 화물 운송에 쓰이는 ‘팔레트.’ 이 두 개가 알고 보면 같다는데, 대체 무슨 얘기일까요? 지속 가능한 커머스를 위해 오래 사용된 폐프레시백을 재활용하는 쿠팡의 자원 순환 프로젝트가 궁금하신가요? 지금 바로 영상으로 확인하세요.
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Coupang Ads는 ‘더 나은 직장, 함께 성장하는 문화’를 만들기 위한 다양한 노력을 꾸준히 이어가고 있습니다. 특히 2025년 1분기에는 구성원들이 함께 참여하고 공감할 수 있는 조직문화 활동들이 눈길을 끌었습니다.
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대한민국 곳곳에서 우리의 일상을 지키는 히어로들이 있습니다. "어떻게 하면 합리적인 가격에 더 좋은 품질의 상품을 제공할 수 있을까?" 끊임없는 고민과 노력으로 고객들의 일상을 지켜내고 쿠팡에서 놀라운 매출 성장 신화를 보여준 히어로들. 쿠팡 PB의 전설이라 불리는 30인의 히어로들이 드디어 한 자리에 모였습니다. 지금 영상을 통해 만나보세요.
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쿠팡이 세계 시장에서도 기술력을 인정받고 있습니다. 글로벌 비즈니스 미디어 ‘패스트컴퍼니’는 ‘2025년 가장 혁신적인 기업’으로, 특허 분석 기업 ‘렉시스넥시스’는 ‘2025년 글로벌 100대 혁신기업’으로 쿠팡을 선정했습니다. 하루아침에 만들어진 평판은 아닙니다. 인공지능으로 상품 주문량을 예측하고, 로봇 공학을 활용해 물류 과정을 자동화시키고, 빅데이터로 배송을 최적화하는 등 지상에서 가장 우수한 고객 경험을 제공하기 위해 노력해 온 덕분입니다. 이번 글에서는 기술기업 쿠팡의 모습을 살펴봅니다.
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쿠팡의 럭셔리 뷰티 버티컬 서비스 알럭스(R.LUX)가 세계적 권위의 디자인 어워드인 독일의 ‘iF 디자인 어워드 2025’에서 사용자 경험(UX) 부문 본상을 수상했습니다.