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Rocket Nowと「フードを通じた日常の快適さ」を多くの人々に届けたい。

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ミッション・業務内容

20254月、東京内にオープンした「ロケットナウ」。いまB2B部署の、最前線に立って奮闘しているのがMikaだ。最高の顧客体験を提供する、日本一のフードデリバリーアプリを目指している。 

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ロケットナウに入社しないと将来きっと後悔するだろうと直感 

フードデリバリーアプリにおいては、食事の満足度だけではなくて、トラブル時にどう対応されるかも顧客体験の核心でもあります。 

顧客体験を重視し、迅速なサポート体制などに力を入れている企業であれば、自分の今までの経験を活かしながら「フードを通じた日常の快適さ」を多くの方の方々に届けれれると感じました。 

ロケットナウは顧客体験を大事にしておりまして、配達手数料0円、サービス0円というのを徹底させていただきます。また、迅速で丁寧なカスタマーサポートを提供することでお客様に信頼感を与える事です。配達ミスや注文トラブルが発生しても、すぐにお問い合わせができ、丁寧な対応をして頂けるのでお客様に安心感を与えることです。 

ロケットナウはどのような違いが?


組織構造から意思決定のスピードに至るまで、ケットナウは迅速に動きます

ロケットナウは違います。まず、組織構造と意思決定のスピードにおいて、ロケットナウはフラットで柔軟な体制が特徴です。意思決定のプロセスもシンプルで、スピード感を持って動ける環境が整っています。一方、前職では、階層的な組織構造が確立されており、意思決定には複数の承認プロセスが必要なことが多く、どうしても時間がかかる場面がありました。 

次に、業務範囲と役割の広さという点でも大きな違いがあります。ロケットナウでは一人一人が複数の役割を担い、幅広い業務に関わることが求められます。その分、裁量も大きく、早い段階で責任あるポジションを任されることもあります。これに対し、前職では業務の分業が進んでおり、自分の担当範囲が明確でした。専門性を深めやすい一方で、関わる業務の幅は限られていたと感じます。 

ケットナウに期待することは

「裁量とスピードを活かした成長機会」
Startupならではの小回りの利く環境において、自身のアイディアや判断がダイレクトに反映される機会が多くあります。こうした環境でこそ、自己成長やスキルの幅を広げるスピードが早まると考えており、「自分で考えて動く」働き方を通じてより実践的な成長を遂げたいと考えています。 
 
「新しい価値の創出に貢献できる環境」
大企業ではすでに確立された仕組みの中で動くことが多いのに対し、ロケットナウではゼロから価値をつくっていくフェーズに関われる点が魅力です。自社プロダクトやサービスを通じて、まだ世の中にない新しい解決策を提供し、社会にインパクトを与えるような仕事に携わることを期待しています。 
 
「柔軟で変化に強い組織文化」
急速に変化する市場や顧客ニーズに柔軟に対応できる組織であることも、ロケットナウに期待する要素の一つです。柔軟性とスピードを備えたチームで働くことで、変化を恐れず挑戦するマインドを常に維持し、変化をチャンスに変えていきたいと考えています。 

「一体感のあるチームと共通目的の推進」
規模が小さい分、メンバーとの距離が近く、全員が同じ方向を向いて進む一体感が生まれやすいのもロケットナウでの魅力です。目指すビジョンやミッションをメンバー全員で共有しながら、チームとしての一体感を持って推進していくことに期待しています。

ロケットナウで働くときに大事なことは?

ロケットナウはスピードと変化に富んだ環境であり、そこで成果を上げるためには、以下のような姿勢や考え方が非常に重要だと考えています 

「主体性と主人公意識」  
ロケットナウでは明確な役割分担や手順が整っていないことも多く、与えられるのを待つのではなく、自ら課題を見つけ、解決に向けて動く姿勢が求められます。自分の行動が会社の成長に直結するという「主人公意識」を持つことが何よりも重要です。  
  
「柔軟性と変化への適応力」  
事業のフェーズや方向性が急速に変わる中で、環境や役割の変化に対して柔軟に対応できることが求められます。前例にとらわれず、常に「今、何が最適か」を考えて行動できる柔軟なマインドセットが不可欠です。  
  
「スピード感と実行力」  
意思決定から実行までのスピードが成長を左右するため、「完璧を目指すよりもまず動く」というスピード重視の姿勢が求められます。失敗を恐れず、試して改善していく「走りながら考える力」が大切です。  
  
「チームワークとコミュニケーション」 
少人数の組織だからこそ、個々の信頼関係とオープンなコミュニケーションが重要になります。自分の意見をしっかり伝えると同時に、相手の立場や意見にも耳を傾け、協力しながら成果を出す姿勢が求められます。 


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お客様に最高のサービスを提供し、 新しい市場を開拓することに興味のある方ならば、 今すぐロケットナウに合流してください。

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