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社員インタビュー

カメラに向かって微笑む人物

社員インタビュー |

とにかくプロアクティブでとにかく人々がサポーティブでそしてお客様に何よりもWow the Customerというサービスレベルを届けることを一番誇りに思っているそのカルチャーが私は特に好きです。

ロケットナウのサービスは他に比べてとてもユニークな特徴を持っています。例えば配達料送料が無料だったりお店と同じ価格で美味しいフードを楽しめるという特徴があります。特に今年の1月にビジネスをローンチしてからもうすでにダウンロード数でナンバーワンアプリになっています。し200万人以上のお客様に活用いただいています。

腕を上げて微笑む人

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アカウントマネージャーのキャリアとやりがい:ロケットナウの高原が語る

高原さんは、課題を解決しながら新店舗をオープンへ導くプロセスに大きなやりがいを感じていると話しました。急成長する企業で自分も成長できると考えて入社したそうです。お客さんを自分の力で成功へ導き、オープンの瞬間を迎えたときには大きな興奮があると語りました。今後は部署の責任者にも挑戦してみたいと述べています。

スーツを着た人

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私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。

「私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。」 ロケットナウが飲食店様をどう支え、日本のフードデリバリーの未来をどう描いているのか。 アカウントマネジメントチームのリーダーが語ります。

机に座ってノートパソコンを使う人

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Rocket Nowのお客様に、昨日よりも優れた体験を届けるために、常に考え、挑戦し続けている

注文の受付から配達まで、顧客中心のフードデリバリーサービスを提供する上で、重要な役割を担っているのがデリバリーマネージメントチーム。原動力は「顧客体験の向上」。常に顧客のために新しいアイデアを考え、ロケットナウとともにフードデリバリーの未来を創り続けている。リーダーBum Sikとデリバリーマネージメントチームが取り組む仕事、価値観、そして「成長」の意味についてご紹介する。