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쿠팡의 E-commerce Legal 팀을 만나다
E-commerce Legal 팀은 단순한 지원 조직이 아닌, 쿠팡 비즈니스 팀의 실질적인 파트너입니다. 팀의 목표는 비즈니스 팀보다도 이커머스를 더 깊게 이해하고, 비즈니스와 법률 영역을 잇는 가교와 같은 역할을 하는 것입니다. E-commerce Legal 팀의 Rachel님, Jenn님과 Jenna님을 만나서 팀에 대한 이야기 나누었습니다.
쿠팡의 여성 리더 중 한 명인 Nina 님은 쿠팡의 Legal IP 팀을 이끌고 있습니다. 개인의 경험을 바탕으로 마음껏 주도성을 발휘할 수 있는 쿠팡에 대해서 이야기하는 Nina 님을 만나보세요.
안녕하세요, Nina 님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 저는 작년 12월에 쿠팡에 입사한 미국에서 온 Nina 입니다. 쿠팡에 오기 전, 저는 미국 신시내티에 있는 글로벌 소비재 회사 중 하나에서 근무하였습니다. 저는 변호사로 13년 동안 일해왔고, 현재, 쿠팡의 Legal IP 팀 중 하나를 이끌고 있습니다. Legal IP 팀은 상표, 저작권 및 브랜드 보호 업무 담당하고 있습니다.
우리 팀은 쿠팡에서 우리 자산(상표 및 저작권)이 보호되고 허가 없이 외부에 사용되지 않도록 합니다. 또, 쿠팡 앱에서 위조품이 나오지 않도록 노력하며, 각 브랜드 담당자들뿐만 아니라 정부와도 협력하고 있습니다.
업무가 굉장히 흥미로운데요, 그럼 Nina 님의 어떤 면이 쿠팡에 특별히 도움이 된다고 생각하세요?
저는 스스로 문제 해결 능력이 굉장히 탁월하다고 생각합니다. 창의적으로 문제를 해결하는 것을 즐겨요. 문제 해결 과정에서 내린 어떤 결정들도 고정적이지는 않다고 생각을 하고요, 결정에 우선순위를 매길 수 있다고 생각합니다. 결정 내린 부분도 더 나은 방법으로 바뀔 수 있고요.
쿠팡의 모든 업무에서 항상 "Wow the customer"를 위해 노력하는 것과 같이, Legal 팀의 업무에도 고객에 최우선을 두는 문화를 반영하고 있습니다.
마지막으로, 저는 쿠팡의 여성 리더로서 항상 임직원들이 만들어나가는 가치를 항상 되새기고자 노력합니다. 저의 성공이 팀원들의 성공에 달려있다는 것을 알고 있습니다. 팀의 성장은 저에게 엄청난 동기부여를 줍니다.
그럼, Nina 님의 긴 커리어 과정에서 가장 큰 도전은 무엇이었나요?
한국으로 이사한 것이 아닐까요? (웃음) 농담이고요, 쿠팡에 입사를 한 것이 가장 보람 있는 도전이었다고 생각해요. 회사뿐만 아니라 팀원들에게도 영향을 미치는 결정을 내려야 하는 리더로서의 역할을 맡게 되었는데요, 직업적으로나 개인적으로나 성장할 수 있는 기회라고 생각해요. 책임감을 갖는 것이 처음에는 벅찬 것 같기도 했지만, 매니저께서 어려운 의사결정들을 할 수 있도록 가이드를 많이 주셨습니다. 저는 리더로서 저의 역량과 스킬을 좀 더 기를 수 있었던 점이 너무 감사해요. 이전 회사를 떠날 때 새로운 나라와 회사의 환경에 적응하지 못할까 봐 걱정했는데, 어쩌면 저 스스로 '불편한 상황'이라고 여길 수 있는 상황에 과감하게 도전을 한 것이 감사합니다. 가장 큰 성장은 '스트레칭'을 할 때 만들어진다고 생각하는데요, 제 인생에서 이런 개인적인 성장을 경험할 수 있게 기회를 얻어 감사하게 생각합니다.
그래도 쿠팡에 입사를 결정하는 것은 정말 쉽지 않았을 텐데, 쿠팡 입사를 결정한 결정적 계기가 있을까요?
쿠팡에서 일하는 것이 정말 큰 일생일대의 기회처럼 느껴졌어요, 저도 쿠팡의 여정에 동참하고 싶어졌어요. 기존에 저는 좀 더 안전하고 갖춰진 곳에서 일하는 것을 선택해왔어요, 하지만 앞서 언급했듯이 가장 큰 성장은 '불편함'에서 온다고 생각했기 때문에 도전을 하고 싶기도 했죠. 저는 쿠팡에서 일하는 것이 커리어를 개발하고 성장하는데 맞는 선택이라는 것을 알았어요.
저희 가족들은 처음에는 한국에서의 생활과 제가 새로운 직장 환경에 적응할 수 있을지에 대해 큰 확신이 없었어요. 그래서 한국으로 이사를 하는 것도 조금 걱정을 했죠. 그렇지만, 커리어상 좋은 기회라 여기고 제가 이직할 수 있도록 지지해 준 가족들에게 감사합니다.
리더로서의 경험에 대해 여쭤보고 싶은데요, 그간 리더로서 어떤 것들을 배우셨나요?
때로는 여성 리더로서 모두가 동의하는 의사결정을 하는 것이 최선이라고 생각하는 것 같아요. 일반적으로 여성 리더들은 부정적인 평가를 받을 수 있기 때문에 의사결정을 할 때 강하게 주장을 하지 않게 되는 것 같아요.
저는 수년 동안 명확한 사고 과정과 전략, 관련 데이터들이 결정을 내릴 때 바탕이 되었다면 최선의 결정을 뒤로 미뤄서는 안된다고 생각해요. 모든 상황이 동일하지 않다는 것도 알고, 성별 고정관념 때문에 망설일 수 있다는 것을 이해해요. 하지만, 저는 다른 의사 결정권자들과 나 스스로가 동등하다는 것을 증명해야 한다고 믿습니다. 제가 그렇게 했을 때 제 의견이 많이 반영되고, 제 관점이 인정받는다는 것을 알게 되었었습니다.
여성 후배들에게 조언해 주실 수 있나요?
아마 항상 그렇게 느끼지는 않으실 수도 있겠지만, 여러분 모두가 정말 강하고 놀라운 사람이라는 말씀을 드리고 싶어요. 계속해서 성장하고 발전해서 최고의 '나'를 만들어보세요.
일을 할 때 다른 사람들에게 공감을 하는 것이 어쩌면 자신 스스로를 나약하게 만든다고 말하는 사람들도 있을 거예요. 하지만 저는 공감을 하는 것이 리더십을 가질 수 있도록 돕는다고 믿어요. 팀원들이 저의 솔직함에 굉장히 고마워하는 것을 보며, 정말 큰 보람을 느꼈습니다. 여러분의 독특한 재능과 장점을 최대한 활용하되, 동시에 겸손하게 주변의 인재들에게서 배울 것을 조언 드리고 싶어요. 격려를 해줄 수 있고, 가르쳐주고, 나를 일으켜줄 좋은 멘토를 찾으세요. 여성들은 이 세대, 그리고 다음 세대에서 리더가 될 수 있는 많은 기회가 있을 거예요, 이 세대교체에 함께할 수 있다는 사실이 무척 기뻐요.
여성 리더로서 힘든 점도 있으신가요?
아마 몇몇은 성별, 인종, 배경 등을 근거로 저에 대해 편견을 가질 수 있어요, 그건 어쩔 수 없다고 생각해요. 일반적으로 사람들은 제한된 정보를 근거로 선입견을 가져요, 저는 저 스스로에게 진실하고, 공정하고 진실한 것이 중요하다고 생각해요.
저는 다양성 (diversity)을 실현해 나가고 있는 것을 기쁘게 생각하고 있어요. 제 경험을 다른 사람들과 더욱 공유해서 도움을 주고 싶어요. 더 많은 지식 공유를 통해, 다양성이 우리의 일상을 더욱 새롭게 만들고, 점점 더 많은 사람들에게 받아들여지기를 바라고 있습니다.
앞서 다양성을 언급하셨는데, 그럼 쿠팡이 다양성과 포용성 (inclusion)을 어떻게 만들어가고 있다고 생각하시나요?
쿠팡은 양성평등을 위해 많은 성장을 해나가고 있어요, 세계의 다양한 나라에서 인재를 채용하고 있고, 그 결과 경험과 사고의 다양성에 중점을 두고 있다고 생각합니다. 이 점을 인지하고, 많은 여성 리더를 가지고 있어, 잘 해나가고 있다고 생각해요. 물론, 개선할 부분은 늘 있는 거라고 생각하고, 모든 의사결정 시 다양성과 포용성을 고려할 것이라 기대하고 있습니다.
다양성과 포용성을 중요시 생각하는 쿠팡에서의 기회를 찾고있다면 지금 바로 나에게 맞는 포지션을 검색해 보세요.