Employee stories |
쿠팡이츠에서 UX 콘텐츠를 책임지는 Brown 님을 만나다
쿠팡이츠 UX팀에는 Product Designer 이외에도 특별한 역할을 맡은 전문가가 있습니다. 바로, 디자이너들과 긴밀한 협업을 통해 고객, 배달파트너, 그리고 점주들에게 원활한 경험을 제공하며, 각 단계별 여정을 크게 개선하는 콘텐츠 전략가입니다. 쿠팡이츠에서 UX 콘텐츠를 책임지는 Brown 님을 만나 더 자세한 이야기를 들어보았습니다.
Life at Coupang
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Coupang Fulfillment Services |
'20kg 쌀 포대 척척’ 안성4센터 스마트 로봇
쿠팡 안성4센터에 동료들의 박수를 받는 직원이 입사했단 소식입니다. 그 동료는 로봇입니다. 일명, 디팔레타이징 로봇(Depalletizing Robot). 팔레트에 적재된 쌀 포대를 컨베이어 벨트로 옮기는 작업을 책임지고 있습니다. 로봇 주변을 3차원으로 감시하는 ‘안전한 눈’을 가진 ‘지능형 로봇’이라 함께 일하는 사람의 미세한 움직임까지도 알아챈답니다. 그래서 더욱 안전하지요. 경기도 안성4센터로 함께 가 보실까요?
Coupang news |
“임직원 심신건강이 쿠팡의 힘” 쿠팡케어센터, 전국단위 ‘심리상담 서비스’ 도입
쿠팡 임직원들의 ‘신체 건강’뿐만 아니라 ‘마음 건강’도 챙겨 드리기, 쿠팡케어센터가 나섰습니다.
In the community |
브랜드 및 지식재산권 보호를 위한 노력, ‘쿠팡 브랜드 협력 어워드 2023’ 개최
지난 2월 말, 쿠팡은 소비자 권익 보호와 지식재산권 보호를 위해 쿠팡과 함께 협력해온 브랜드에게 어워드를 수여하는 ‘제2회 쿠팡 브랜드 협력 어워드 2023’을 개최했습니다. 쿠팡은 고객을 가장 먼저 생각하기에 최상의 서비스를 제공하기 위한 노력으로 그 동안 여러 분야의 브랜드와 다양한 방면에서 협력해왔는데요. 각 브랜드 또한 쿠팡과 협력을 통해 지식재산권을 보호하며 더 나은 고객경험을 제공할 수 있는 기회였다고 전했습니다.
Coupang Fulfillment Services |
‘쿠팡 물류현장에 여성직원들이 많은 이유’ 쿠팡 리더가 일하는 법
“EJ 님은 어떤 여성 리더인가요?” 20대, 30대, 40대 직원에게 물어봤습니다. “완전 멋진 분” 모든 이들의 대답이 한결같았습니다. 한 남성 매니저는 “남자 여자를 떠나서 그분은 그 자체로 훌륭한 리더이기 때문에 여성이라는 단어는 굳이 필요하지 않다”고도 얘기했습니다. 급기야 EJ 님을 닮고 싶어 쿠팡풀필먼트서비스에 입사했다는 인턴사원도 있었습니다. 그녀는 어떻게 그렇게 많은 직원들의 ‘리스펙’을 받을 수 있는 걸까요?
Coupang Friends |
한밤중의 서스펜스, 쿠팡 ‘와우 히어로’의 용감한 선행
새벽 배송 업무가 한창이던 어느 날, ‘쿵’하는 소음과 함께 쿠팡친구, 박성준 님 옆으로 의문의 차량 한 대가 지나갑니다. 이곳저곳 충돌하며 불안정한 주행을 이어가던 차량을 본 박성준 님은 곧바로 음주 차량임을 직감해 신속하게 경찰에 알렸고, 음주 차량 검거를 도울 수 있었습니다. 인적이 드문 새벽, 더 큰 추가 사고를 막을 수 있었던 건 쿠팡 ‘와우 히어로’의 용감한 활약 덕분이었습니다.
Employee stories |
쿠팡이츠 UX 디자인 팀에서 커리어 여정을 시작한 Summer님을 만나다
쿠팡이츠 조직은 모두가 새로운 환경에 쉽게 적응하고, 커리어 성장을 이뤄나갈 수 있도록, 개방적이고 포용적인 문화를 만들어나가고 있습니다. 다양한 팀 활동과 협업하는 분위기를 통해 모든 팀 구성원은 서로의 피드백을 공유하고 지속적으로 배우며 성장하는데요. 좀 더 자세한 이야기를 듣기 위해, 쿠팡이츠에서 커리어 여정을 시작한 Summer님을 만나보았습니다. Summer님을 만나보세요.
Employee stories |
쿠팡 Executive Sourcing 팀 Jenny 님을 만나다
Talent Sourcing 팀은 후보자에게 처음으로 연락하고 주기적으로 교류하는 위치인만큼, 후보자와 관계를 탄탄하게 쌓아가게 됩니다. 뛰어난 대인관계 기술을 바탕으로 스스로 동기를 부여하며 항상 적극적고 친근한 방식으로 후보자에게 다가갑니다. 쿠팡 Sourcing팀에 입사한 지 4년 된 Jenny 님을 만나 쿠팡의 Talent Sourcer로서 직무 이야기를 들어보았습니다.
Employee stories |
쿠팡의 포용적인 문화와 직장 어린이집 Coukids — Bora님을 만나보세요
쿠팡은 다양한 시스템을 통해 임신 중인 직원들을 보호하고, 여성이 일하기 좋은 직장을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 쿠팡의 통역사인 Bora님 역시 쿠팡이 더욱 포용적인 근무 환경을 제공할 수 있도록 돕는데요. 다양한 배경을 가진 직원들이 언어 장벽을 겪지 않도록 하여 모든 직원들이 본인 그대로의 모습으로 근무할 수 있기 때문입니다 Coukids를 이용하고 있는 워킹맘, Bora님을 만나보았습니다.
Employee stories |
Coupang Ads DE&I 모임을 만나다
Coupang Ads 조직은 지난 3월 8일 여성의 날을 맞아, 모든 팀이 모여 다양성, 형평성, 포용성을 주제로한 행사를 개최하였습니다. 이를 행사에서 모든 조직 구성원들에게 알리고, 다양성, 형평성, 포용성 (이하 DE&I)에 대한 이해를 높이기 위해 다양한 프로그램이 준비되었습니다. 그날 공유된 다양한 이야기, 인사이트, 향후 계획, 그리고 DE&I 모임 (affinity group)과의 인터뷰를 담아보았습니다.
Employee stories |
고객 만족을 위해 끝없이 고민하는 Outbound Control Tower 팀을 만나다
쿠팡 Outbound Control Tower (OBCT) 팀은 고객에게 주문한 물건이 전달되기 위한 첫 디딤돌의 역할을 하고 있다. 쿠팡에 많은 셀러들이 입점하고, 고객에게 다양한 제품 셀렉션을 제공하며 동시에 배송 측면에서 풀필먼트 서비스의 갭이 없도록 관리하는 업무를 하고 고객에게 지속적으로 높은 수준의 서비스 신뢰성과 일관성을 약속하고 이행하는 업무이다. 쿠팡의 OBCT 팀의 Rajesh 님과 Kevin님을 만나서 이야기 들어보았습니다.
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워킹맘 스토리 — Ipsita님을 만나보세요
임신과 육아는 커리어를 성장하기 위해 노력하는 많은 여성에게 때때로 도전이 되곤 합니다. 특히, 입사 직전 임신 사실을 발견하게 되는 경우라면 당연히 걱정이 생길텐데요. 쿠팡은 여성이 행복한 직장을 조성하고, 모성보호를 위한 다양한 지원을 제공하며, 모두가 그대로의 모습으로 일할 수 있는 포용적인 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. Ipsita님을 만나 쿠팡에서 워킹맘으로서의 경험을 들어보았습니다.