메인 콘텐츠로 가기

[쿠팡이츠서비스] 쿠팡마트 라스트마일 최적화 팀 매니저

근무지 Seoul, South Korea
업데이트일

회사 소개

 
[회사소개]
쿠팡이츠서비스는 ‘한 집 한 배달’을 원칙으로 인기를 끌고 있는 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 강화된 서비스와 지원을 제공하기 위해 설립된 회사입니다.쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든  빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하며, 혁신과 변화를 이끌어가고 있습니다
 
 
[팀 소개]
Mart Delivery Operation 은 쿠팡이츠 마트의 직영 라이더 운영 전략과 성공적인 확장을 위해 거점 구축, 인력 채용, 라이더 성과를 담당하고 있습니다. 해당 직무는 사업관리 지표와 라이더 운영과 관련된 지표를 모니터링 하며 지속적으로 개선하여 팀에 부여된 성과를 달성하기 위해 끊임없이 노력합니다. 이츠마트운영 지침을 작성하고 효율적인 운영을 위한 프로세스를 정립하여 마트의 생산성을 향상을 통해 궁극적으로 고객 만족을 달성합니다.
 
 
[직무소개]
  • 쿠팡이츠 마트 라스트 마일 배송 및 직고용 라이더에 대한 KPI 관리 및 개선
  • 지역별, 시간대별 수요와 공급의 불균형 문제를 풀기 위해 라이더 생산성 개선, 배송지표 개선을 위한 기획 및 실행
  • 직영 라이더 채용을 위한 전략 및 계획 수립, 성과 관리
  • 배송과 관련된 다양한 이슈를 데이터 기반으로 분석하고 해결
  • 시스템 개선 사항 도출, 데이터 분석을 통한 우선순위 정렬, 기능개발에 대한 유관부서와 협의
 

[자격요건]

  • 학사 학위 이상, 총 경력 8년 이상의 프로세스 개선하여 서비스를 성장시켜 본 경험이 있는 분
  • 팀을 매니징한 경력이 3년 이상이신 분
  • SQL을 활용하여 데이터 추출 및 분석이 가능하고 대시보드 구축이 가능하신 분
  • 사업지표(매출, 비용 등)를 관리해 보신 분
  • 다양하고 복잡한 문제를 직접 해결해보신 분

 

[우대사항]

  • 플랫폼 비즈니스 및 O2O 서비스에 대한 이해도가 높으신 분 (E-commerce, Mobility 등)
  • 역동적이고 챌린지한 업무에 도전을 즐기는 분
  • 끊임없이 배우기를 희망하시는 분

 

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형 절차
    • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
  • 참고 사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침
  • 서류 반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일( recruitingops@coupang.com )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

지원하기