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Staff UX Design Operations Lead (Design Foundations)

Location Seoul, South Korea
Updated

Description

팀 소개:

Product UX팀은 쿠팡에서 가장 큰 UX팀으로, 쿠팡앱, 로켓와우 멤버십, 로켓 프레시, 쿠팡이츠 등에서의 고객 경험을 만들어나가고 있습니다. 저희의 목표는 고객이 쿠팡을 쉽고, 빠르고, 편안하게 경험할 수 있도록 하는 것입니다. Product UX팀은 피드백을 자유롭게 교환할 수 있는 개방된 문화 속에서 훌륭한 경험을 창출하는 것 그 한 가지에만 전력을 기울이고 있습니다.   

쿠팡은  Product UX 팀과 함께 근무하실 최고의 인재를 찾고 있습니다.   

 

업무 내용:  

  • 신규 비즈니스 및 디자인 기반(Design Foundations)을 관할하는 UX 디렉터에게 직접 보고하고 디자이너, CX 리서처를 포함한 Product 팀멤버들과 긴밀하게 협업 
  • Product UX팀을 지원하며 엔드투엔드 (end-to-end) 이니셔티브와 프로젝트를 리드 
  • 창의적이고 급변하는 환경 속에서 팀에서 글로벌 프로덕트 경험을 창출할 수 있게끔 팀을 효율적으로 확장/운영하는데 필요한 크고 작은 업무의 처리를 담당 (대규모 스태프 미팅, (내외부) 회의 실행계획, 프레젠테이션, 인트라넷/포탈 상에 공유된 팀 정보 및 리소스 관리, 예산 관리, 신규입사자 온보딩 등의 업무)  
  • Product UX팀의 니즈를 적극적으로 파악하고 전략, 절차, 툴, 문서화, 애셋 관리 등의 측면에서 디자인 팀과 일하는 방법에 대해 디자이너, 프로덕트 매니저, 엔지니어를 교육하고 지원하는 시스템 및 프로그램을 제안 
  • 디자인, 프로덕트, 엔지니어링, 고객서비스 팀원 및 팀 리더와 협업하여 니즈를 이해하고 디자인 시스템 관련 프로그램을 릴리즈, 활용, 발전시키는 로드맵을 구축 
  • 디자이너, 프로덕트 매니저, 엔지니어를 대상으로 디자인 시스템의 사용 방법에 대해 교육하고 워크플로우를 간소화하는 프로그램을 기획 및 공유 
  • 프로젝트 진행상황, 예산, 팀 OKR 관련해 의사소통하고 트래킹 수행  
  • 한국, 미국, 중국에 위치한 글로벌 오피스 전체에 걸쳐 근무하여 일정 조율이 필요한 디렉터 레벨의 임원을 위한 캘린더 관리를 지원 
  • 팀 활동 (팀 회의, 올핸즈 회의, 친목도모행사) 및 특별 행사를 준비,수행 및 지원   
  • 행사 기획 및 조율 

 

우대 사항:    

  • 경쟁관계에 있는 우선순위와 약속한 기한을 관리하며, 정리, 멀티태스킹, 문제해결 등에 있어 입증된 능력 보유한 분  
  • 최소한의 감독으로 효율적으로 일할 수 있다는 능력을 보여주는 업무 경험이 있는 분  
  • 탁월한 (구두 및 서면) 의사소통 능력을 갖추고, 꼼꼼하고, 체계적이며, (내외부) 임원을 대상으로 여러 기능 영역에서 업무를 수행할 수 있는 분 
  • 팀의 조직구조와 목표를 단시간에 습득할 수 있는 분 
  • 높은 수준의 진실성과 분별력이 있는 분 
  • 늘 긍정적이고 진취적인 태도 및 뛰어난 직업윤리정신이 있는 분 
  • 창의적인 문제해결 능력, 분석 기술, 동료와의 협업 또는 압박이 있는 상황에서도 뛰어난 업무처리 능력을 보여줄 수 있는 분  
  • 고위 경영진을 위한 프레젠테이션을 직접 작성 또는 보조해 본 분
  • 디자인 프로세스, 에셋을 준비 및 트래킹하고 팀 전체를 위한 행사 준비 등에 매우 능숙한 분
  • 꼼꼼하며 배정된 업무를 고품질로 완수할 수 있는 분
  • 동시에 다수의 업무를 관리하고 다수의 팀원을 보조할 수 있는 분
  • 유창한 영어 말하기 및 쓰기 실력을 선호하지만 자격요건은 아님 

 

자격 요건:  

  • 학사 (BA/BS) 또는 석사 (MBA/Master) 학위 소지한 분  
  • 유창한 한국어 말하기/쓰기능력이 있는 분  
  • 디자인 운영, 디자인 인사관리, 디자인물에 대한 프로젝트/프로그램 관리 등을 포함하여, 급변하는 환경에서 최소 5년 간의 전문/행정업무를 수행한 경험이 있는 분   
  • 디자인 개발 절차의 기본에 대한 깊은 이해와 디자이너의 일상 업무 및 디자인 시스템 라이프 사이클에 대한 지식 보유한 분 
  • 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력 및 매우 체계적인 사고방식이 있는 분 
  • 대기업/테크기업/스타트업 등에서 협업 관계에 있는 성취도 높은 디자인 팀들을 지원하며 글로벌하게 일해본 경험이 있는 분 
  • 다양한 시간대에 위치한 사람들과의 협업이 가능한 분 
  • 협업 하고, 호기심을 갖고 문제에 접근하고, 기술을 배우고 연마하고자 하는 의지와 열린 마음을 가진 분  
  • 친절하고 팀워크를 좋아하고 발로 뛰면서 쿠팡 안팎의 동급 최고의 디자인 조직과 함께 창의적이고 효율적인 솔루션을 개발하고 싶은 분  

 

전형 절차 및  안내 사항:

전형 절차   

  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격    
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.  
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.  

참고 사항   

  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.    
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.   
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.  
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 

개인정보 처리방침   

서류 반환 정책   

  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.  
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

 


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