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Retail Program Management (1P Biz)

Location Seoul, South Korea
Updated

Description

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

 

직무 소개

  • 쿠팡의 다양한 리테일 비즈니스 모델구현, 크로스 팀간의 효율적인 process를 설계하며 쿠팡이 업계최고의 고객 경험을 제공할 수 있도록 우수하게 운영될 수 있도록 함에 기여합니다.
  • 시장조사, ROI 분석, 요건 취합, 사업 및 Project 기획, 전략 수립 등 다양한 영역을 딥 다이브 합니다.
  • 기업 전략, 비즈니스 목표에 걸 맞는 현실적이고 실행가능한 사항들을 정리, 분석하여 개선점을 확인하고, 지속적인 프로세스 개선 및 신규 과제를 제안하고 채택될 수 있도록 리더쉽을 설득합니다.

 

업무 내용

  • 문제 정의를 지나칠 정도로 고객에 집중하고, 새로운 이니셔티브를 탐색
  • 우리 상품과 잠재적 상품들, 시장 및 경쟁 상황을 파악
  • 고객경험 개선을 위한 신규 프로그램 기획, 기존 프로그램 이슈를 정의하고 관련된 유관 팀들을 대상으로 이슈를 공유하고 개선안을 제시
  • 프로그램이 도입될 수 있도록 리더쉽과 유관부서를 Data Driven하게 설득하여 Tech지원을 받도록 합니다. 프로그램 도입 이후, 최적의 결과를 도출할 수 있도록 측정 기준을 수립하고 분석합니다. 이후, 지속 개선되고 모니터링 통해 발전
  • 다양한 유관 부서간 연계된 업무가 Seamless하게 운영될 수 있도록 SOP정립 및 정책수립 그리고 프로세스 개선을 제시합니다. 유관부서의 인터뷰를 통한 요구사항 및 문제를 정의하고 실현
  • 운영 프로세스를 세부적으로 분석하고 진단하여 결함과 개선의 여지가 있는 부분을 발굴하고, 미래를 위한 전략과 제안사항을 제공하며 프로세스를 개선하기 위한 노력을 검증
  • 프로그램 및 프로세스를 기획, 설계, 실행함에 있어서 Project를 리드하고 시니어 경영진 및 담당 부서와 협의

 

자격 요건

  • 새로운 것을 추구하고 신속하게 문제를 해결하며 열정적으로 협업하는 미래지향적인분
  • 현재의 상황에 의문을 제기하고, 변화하는 비즈니스 니즈를 충족시키며 변화하는 경쟁환경에서 성공하기 위해서 무엇을 바꾸어야 하는지 탐색하는 강력한 지적 호기심을 가지고 계신 분
  • 가설 수립, 결과증명, 권고사항 생성시 숫자를 다루는 탁월하신 분
  • 뛰어난 프로젝트 관리 능력. 역동적으로 빠르게 변화하는 불분명한 상황에서 여러 중요한 우선순위들을 관리 가능하신 분
  • 소매를 걷어 부치고 나서는 적극성. 절박함, 책임감, 정직함, 열정으로 임팩트 있는 결과를 만들어내는 분
  • 다양한 이슈를 숫자와 논리로 증명해내는 능력을 갖고 계신 분

 

우대 사항

  • 관련 분야 학사 또는 학사이상의 학위 소지자 (MBA, MS) 우대.
  • 8년이상의 사업/운영/기획 이니셔티브, 프로젝트 기획 및 설계, 리딩, 실행 경력. 리테일, 이커머스, 프로젝트 기획 경력자 선호
  • 데이터 분석 능력 선호
  • 영어, 한국어 구사능력 (가점)

 

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형 절차
    • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
  • 참고 사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침
  • 서류 반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
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    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일( recruitingops@coupang.com )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

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