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Eats Key Account Management (수도권) [Contract]

Location Seoul, South Korea
Updated

Description

회사 소개

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 상품 선정, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

직무 소개

쿠팡이츠는 배달 서비스 최초로 '치타배달'을 도입하여 한집만 배송하는 시스템을 운영 중에 있으며 배달 속도에 대한 차별화 전략을 세웠고, 고객이 주문하고자하는 음식을 빠르게 검색하고 쉽게 결제할 수 있도록 원터치 결제 방식을 도입하여 편의성을 제공하고 있습니다.

쿠팡이츠는 각 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 개인의 역량을 높일 수 있는 기회를 만들고 있습니다. '로켓배송처럼 빠르고 신속한 배달'을 위해 함께 고민하고, 성장하기 위한 준비가 되었다면 쿠팡이츠와 함께 하세요.

쿠팡이츠 어카운트 매니징팀은 상점에서 발생하는 다양한 이슈를 수집하고 분석하여 최적화된 프로세스와 솔루션을 수립하고 이를 실행함으로써 쿠팡이츠와 상점의 파트너십이 지속될 수 있도록 합니다. E-commerce 분야에서도 가장 폭발적으로 성장하고 있는 F&B Delivery 시장에서 쿠팡과 함께 커리어를 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

문제 발생 원인을 파악하기 위해 비정형화된 데이터를 분석할 수 있는 능력뿐 아니라 현장을 이해하는 통찰력을 바탕으로 유연한 판단을 할 수 있어야 합니다. 또한 문제를 빠르게 찾아내고 해결을 위한 과 감한 실행 계획을 수립하고 행동함과 동시에 설득력 있는 프로세스를 만들 수 있는 지원자를 환영합니다.

WHY  쿠팡이츠   상점운영관리

ㆍ주도적으로 개개인에게 배정된 상점들을 담당하며 Account Management 역량 강화

ㆍ상점과 관련된 다양한 지표에 대한 관리 능력 개발

ㆍ일반 오프라인 비즈니스 매출/이익 지표보다 고도화된 지표 분석 경험 가능

ㆍ플랫폼 비즈니스 프로세스를 배우고 직접 경험 가능

ㆍ상위 퍼포머들은 정규직 전환 가능

업무 내용

  • 가맹점 관리 및 상점 retention 강화
  • 가맹점 운영 이슈 해결 및 대면 영업
  • 가맹점 만족도 향상

자격 요건

  • 전문학사 이상의 학력을 소유하고 계신 분
  • 상점 운영 및 응대 경험이 있으신 분 

우대 사항

  • 가맹점 관리 및 운영 경력 있으신 분
  • O2O / 콜 영업 경력 있으신 분
  • 영업 관련 경력 있으신분
  • 구두 커뮤니케이션이 우수하신 분

근무조건

  • 근무형태: 쿠팡 본사 소속 3개월 계약직 (3개월 근무 성과 평가에 따라 6개월 단위 계약 연장, 1년 근무 후부터 정규직 전환 검토 가능)
  • 급여조건: 2,900만원
  • 복리후생: 4대 보험 및 정규직에 준하는 모든 복리후생 적용
  • 근무지: 서울 강남구 테헤란로 332 HJ 빌딩 쿠팡이츠 

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형 절차
    • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
  • 참고 사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침
  • 서류 반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일( recruitingops@coupang.com )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

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