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[CDC] Staff Product Design (WOW UX) [디자이너 집중 채용 중]

Location Seoul, South Korea
Updated

Description

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 상품 선정, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

팀 소개:   

WOW UX 팀은 로켓 와우 서비스를 통해 고객들에게 더 나은 경험을 선사하는데 집중하고 있습니다. 계정 관리, 당일/새벽 배송, 캐시 적립, 30일 무료 반품 등 로켓 와우 멤버십 경험 및 혜택과 관련된 프로덕트와 기능을 담당하고 있습니다. 로켓 프레시(신선 식품 배송 서비스)와 새롭게 출시된 쿠팡 플레이 앱 (TV 프로그램과 영화를 무제한으로 스트리밍)과 같은 로켓 와우 고객에게만 제공하는 혜택도 담당하고 있습니다. 로켓 와우 회원은 충성도가 가장 높은 고객이면서 단골 고객으로 매일 쿠팡을 필요로 하고 있으며, WOW UX 팀은 이러한 일상의 경험을 더욱 편리하고 신뢰할 수 있도록 만들기 위해 노력하고 있습니다.  

  

직무 소개:  

Staff Product Designer는 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 고객의 문제를 해결하기 위해 2~5명의 다른 디자이너 분들을 이끌며 Design Thinking을 바탕으로 Ideation부터 최종 개발 단계까지, 프로덕트 제작의 전 과정을 책임집니다. 사용자 시나리오, 사용자 여정, 와이어 프레임, UI 디자인과 프로토타입을 능숙하게 제작할 수 있으며, 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 정성적, 정량적 데이터를 근거로 활용하여 디자인의 방향성을 제시할 수 있습니다. 이를 이루어 내기 위해 개발 조직, PM(Product Manager), 마케팅, 법무, 인사 등 다양한 팀과의 업무를 조율하게 됩니다. 나아가 비즈니스가 성장하는데 있어 필요한 크고 작은 프로젝트와 전략에 기여하며, 팀 문화 형성과 프로세스 수립을 주도합니다. 

 

업무 내용:  

  • 비지니스, 엔지니어, 프로덕트 팀과 커뮤니케이션하며 전반적인 디자인 프로젝트를 리드 
  • 제품 비전과 로드맵 수립에 적극 참여하고 전략적 의사결정에 기여 
  • Product UX 안에서 다른 디자인 리드들과 업무 협의를 통한 효율적 프로세스 강화 
  • As-is 프로덕트, 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 우선 순위로 제시
  • 효율적인 디자인팀 리소스 운영과 디자인팀 채용에도 기여 
  • 디자인 퀄리티 책임과 개선 방향성 제시 
  • 주니어 디자이너 커리어 코칭과 멘토링 

 

자격 요건:   

  • 그래픽 디자인, 인터랙션 디자인, 산업 디자인, HCI, 컴퓨터 공학, 심리학 학사 학위 또는 이에 준하는 경력을 보유하신 분  
  • 타이포그라피, 인터랙션 디자인, 시각 디자인 및 사용자 연구를 잘 보여주는 우수한 포트폴리오   
  • 피그마, 스케치, 제플린, 어도비 등 디자인툴을 능숙하게 사용하는 능력을 보유하신 분   
  • 8년 이상의 프로덕트 디자인 경력을 보유하신 분
  • 팀 단위의 프로젝트를 통해 다른 디자이너들을 이끄신 경험을 보유하신 분
  • 프로젝트의 전체적인 전략을 세우고 결과물의 근거를 만든 경험을 보유시하신 분
  • 커뮤니케이션과 스토리텔링 능력이 우수하신 분   

 

우대 사항:  

  • 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험이 있는 분   
  • UX 리서치에서 도출한 인사이트를 활용하여 프로젝트를 시작부터 끝까지 제작한 경험이 있는 분   
  • 데이터를 분석하여 디자인에 반영하는 능력이 있는 분  
  • 다양한 업무관계자를 이끌며, 복잡한 프로젝트를 운영하고 관리한 경험이 있는 분 
  • 고객, 셀러 그리고 비즈니스에 대해 다각도로 파악할 수 있는 이커머스 업계에 대한 지식을 가지신 분
  • 업무에 임하는 진지한 자세와 리더십이 있는 분
  • 주니어 디자이너와 시니어 디자이너에 대한 멘토링 능력이 있는 분 
  • 한국어 및 영어 의사소통이 능통하신 분

 

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형   절차  
  1. 서류전형 - 과제전형 - 비대면 화상면접 - 최종 합격    
  2. 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  3. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 
  • 참고   
  1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
  3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침  
  1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침 ( 링크 ) 에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
  • 서류  반환 정책  
  1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
  3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 ( recruitingops@coupang.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
  4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

 

쿠팡 디자인 블로그:  https://brunch.co.kr/@coupangdesign#articles


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