Skip to main content

Business Analyst

Location Seoul, South Korea
Updated

Description

회사 소개

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

직무 소개 - Business Analyst 

쿠팡의 비즈니스 분석가는 크게 세가지의 임무를 담당합니다. 첫째, 빅데이터로부터 데이터 추출 (SQL), 추출된 데이터를 유용한 정보형태 가공, 둘째, 정보를 시각화 (Visualization - Tableau, PowerBI) 하여 비즈니스에게 소통 그리고 해당 데이터를 분석하여 비즈니스 의사 결정에 대한 방향 제공 및 인사이트를 제시하는 업무를 담당합니다. 이렇듯 쿠팡의 Business Analyst는 빅데이터, 이커머스 플랫폼 회사인 쿠팡에서 다양한 데이터를 분석하고 다양한 인사이트를 제시하여 비즈니스의 의사결정에 방향을 제시할 수 있는 중요한 임무를 담당합니다.

 

팀/도메인 소개 (이력서 상단에 반드시 지원 부서를 기재해주세요)

  • CMG (Coupang Media Group)는 쿠팡 내 광고비즈니스 조직으로, 쿠팡 플랫폼 내 다양한 광고 서비스를 통해 수익을 창출하는 비즈니스 조직입니다. CMG는 Sales, Marketing, Engineering, Operations, Product Management Design과 Account Management팀 등으로 구성되어 있습니다. CMG는 세계 최고 수준의 광고 솔루션을 제공하는 조직을 지향합니다. 
    • 쿠팡 플랫폼 내 광고 비즈니스 분석가 (경력 5년이상~13년)로 growth data, 고객 segmentation, targeting 등 데이터 분석을 통해 최적의 광고비즈니스 방향을 제안합니다. 고도화된 분석을 통해 업체들이 최고의 광고 솔루션을 활용하며 수익을 창출하고 쿠팡의 비즈니스 수익도 극대화 할 수 있는 전략을 제안합니다.

 

  • PBS (Platform Business Service)는 쿠팡 플랫폼에 입점한 Retail (셀러) 운영 비즈니스 조직이며, PBS내 Selection Process Management(SPM) 부서는, 각기 셀러들이 쿠팡에서 Retail 활동을 통해 수익을 창출할 수 있도록 셀러 프로그램을 운영하며 돕습니다. SPM은 하위 두 개의 팀으로 나뉘게 됩니다.
    • Selection Process Improvement(SPI) : 리테일 운영의 워크플로우 및 프로세스를 정의하며 지속적인 개선 방안을 모색하며 운영 개선을 위한 요구사항 수집 및 전달을 통해 시스템 자동화와 프로세스 개선을 진행
    • Retail Catalog Management(RCM) : 리테일 상품의 권위적인 카탈로그를 위한 클렌징과 구매에 허들이 되는 이슈에 대응하며, 비즈니스 니즈에 따른 카탈로그 향상을 위해 프로세스 점검과 설계 진행
    • SPM부서의 분석가로써 주로 다루게 되는 운영팀의 생산성, 운영 이슈에 대한 데이터로, 해당 데이터 분석을 통해 인사이트를 제공하여 해당 부서가 어떻게 운영적으로 개선해야 하는지, 어떤 프로젝트를 진행해야하는지 방향성을 제시하게 됩니다.

 

  • PBS (Platform Business Service) 내 Pricing Operatin 부서는 쿠팡 비즈니스에서 판매하는 상품 및 서비스의 단가정책과 단가 전략 수립을 통해 쿠팡이 상품 경쟁력을 가질 수 있도록 기여합니다. 비즈니스 분석가는 단가 데이터를 분석하여 단가 정책 수립 및 전략에 방향을 제언하고, 대쉬보드, 리포트를 automation하여 오퍼레이션 생산성에 기여합니다.

 

  • SCM (Supply Chain Management) 내 Instock Planning & Control(IPC) 팀은 고객 주문을 수행하기 위해 필요한 demand와 전국 약 30여개의 쿠팡 풀필먼트센터의 operation capacity를 고려하여 각 FC의 운영에 필요한 최적재고를 분배하는 역할을 수행하고 있습니다. 시스템기반으로 이러한 분배가 이루어지도록 SCM systems와 관련된 로직과 시스템을 개발/개선하는 업무를 lead함으로써 쿠팡의 서비스와 cost를 최적화 하는 것을 목표로 합니다.
    • IPC의 분석가는 SCM내 Instock 프로세스와 Instock cost최적화에 필요한 데이터를 분석하여 인사이트를 제공하는 tool(대쉬보드-PowerBI/Tabelau)하고, Cluster/Fulfilment Center 별 재고 불균형 현황 파악과 원인 파악에 필요한 데이터를 분석하며, 풀필먼트센터별 고객의 demand 예측 정확도가 낮을 경우 이의 원인을 분석하는 것을 목표로 합니다.

 

  • SCM (Supply Chain Management) 내 Fresh SCM Automation팀은 쿠팡의 신선식품에 대한 재고 계획을 수립하는 팀으로, 기본적으로 물류 센터의 수요 예측을 기반으로 IPC와 비슷하게, 어떤 물류센터의 얼마 만큼의 재고가 필요할지 예측하여 발주하는 부서입니다. 특히 수요 예측 뿐 아니라, 제품의 '품절' 상태를 방지하기 위해 최적의 재고 균형 모델을 구축하는 것이 목표 입니다. 
    • Fresh SCM Automation팀의 분석가는 신선식품의 경우 제품의 유통/보관 기간이 짧기 때문에 좀더 고도화된 예측이 필요합니다. 따라서 본 팀의 분석가는 데이터를 분석하여 BA로써 최적의 비용으로 재고 계획을 수립하는 것에 기여하며, 이는 쿠팡 비즈니스 전체의 수익성에 큰 차이를 가져오게 됩니다.

 

업무 내용

  • 비즈니스 요구 사항 및 감사 데이터에 따른 데이터 추출 및 정확성 검증
  • 데이터를 정보형태로 visualization을 통해 비즈니스에게 정보 형태로 소통
  • 분석한 정보들에서 인사이트를 도출하여 비즈니스에 의사결정 방향에 도움이 될 수 있도록 제안 
  • 다양한 내/외부 이해관계자들과 비즈니스 요구사항에 대한 논의를 통해 해당 시스템 설계 및 개선 작업 수행
  • 비즈니스 및 분석 요구사항을 파악하고, 다양한 분석 프로젝트 수행 등
  • 대쉬보드, 리포팅의 자동화 구축

 

자격 요건

  • 컴퓨터 공학, 경영학, 데이터 분석 관련 학사 학위 이상을 소지 하신 분
  • SQL을 사용한 최소 3년 이상~13년의 데이터 분석 경험을 보유하신 분 (SQL 경력은 최소 3년 필수이며, 경력에 따라 도메인 지원 가능 여부가 달라집니다.
  • CMG : 최소 경력 5년이상
  • PBS - Selection Process Improvement/Retail Catalog Managemet  경력 3년~13년
  • PBS - Pricing Operation 경력 7년~15년
  • SCM - Instock Planning & Control: 경력 5년~10년
  • SCM - Fresh : 경력 10년이상, 영어 필수

 

우대 사항

  • 유연한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
  • 창의적으로 사고 하며, 높은 분석 및 문제 해결력을 보유하신 분
  • 리테일 비즈니스에서 6년 이상의 데이터 분석업무를 수행하신 분
  • 영어 가능자

 

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

- 서류전형 - 전화면접 (SQL 라이브 코딩 테스트 진행) - 대면/화상면접 - 최종합격

- 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

 

참고 사항

- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

 

개인정보 처리방침

- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

 

서류 반환 정책

- 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.

- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

- 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

- 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.


Apply now