[쿠팡] 전략 PM (Retail)

Description

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

CE Excellence PM은 리테일 조직 내에서 고객을 위해 수준 높은 고객 경험을 만들어 냅니다. 본 직무를 통해 다양한 이해관계자와 협업하면서 영향력 있는 프로젝트를 주도적으로 이끌어 고객 경험을 향상시킵니다. 또한, 여러 전략적 이니셔티브를 결합하여 새로운 비즈니스 전략을 개발하고, 현존하는 고객 문제를 해결하며 프로세스 내의 결함을 제거합니다. CE Excellence PM은 다양한 팀 및 담당자와 함께 프로젝트 달성을 위한 올바른 프로세스 및 메커니즘을 구축합니다. 그리고 리테일 비즈니스의 핵심 영역을 구성하는 주요 분야인 셀렉션, 프라이싱, 컨비니언스에서 솔루션을 마련하여 세계 최상급의 고객 경험을 구축합니다. 우리의 미션은 고객이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 묻게 되는 세상을 만드는 것입니다.

적격 후보자는 제품/프로그램 관리 분야에서 탄탄한 경력을 보유해야 하며, 중소규모의 제품/프로젝트를 리드한 경험을 통해 쿠팡의 성장에 기여합니다. 더불어 기업가적 환경에서 성장하고 성공을 이루어 내며, 애매한 경우나 우선순위가 상충하는 상황에서도 지장을 받지 않아야 합니다. 다시 말해, 실무에 임하여 고급 전략 이니셔티브를 개발하고 주도적으로 진행할 뿐만 아니라 소매를 걷어 붙이고 깊게 파고 들어 업무를 완수할 수 있어야 합니다.

업무 내용

• 특정 카테고리에 국한되지 않고 리테일 전반에서 큰 영향력을 발휘하며 프로젝트를 기획하고 조율
• 프로젝트 성공을 위한 올바른 성공 지표를 설정하고 테스트를 실행
• 비즈니스 요구사항을 바탕으로 프로젝트의 전체 범위를 정의
• 프로젝트 이행 계획을 수립하고 프로젝트 진행상황을 관리
• 다양한 프로젝트 위험요인과 이슈를 해소하고 선제적인 문제 해결을 위한 가이드 제공
• 다양한 개발, 제품, 영업팀과의 협업을 통해 흥미로운 기능을 찾고 프로세스를 개선
• 체계적으로 개선을 이루어 내고 망설임 없이 새로운 기회를 활용하여 비즈니스 성장을 이끌어냄으로써 더 큰 고객 만족을 달성

자격 요건

• 컴퓨터공학, 엔지니어링, 비즈니스, 경영, 마케팅, 정보서비스 및 관련 정량 분야의 학사 학위 소지자
• 제 품 또는 프로그램 관리 경험 최소 5 년 , 경력 10 년 이상이신 분
• 고객 구매 여정 및 행동을 비롯한 리테일 시스템에 대한 이해가 깊으신 분
• 검증 가능한 강력한 분석 기술을 보유하여 조직에 영향력을 행사할 능력을 갖추신 분
• 조직간 리더십을 발휘하고 영향력을 행사하며 소통하고 협업할 역량이 있으신 분
• 프로세스, 툴, 시스템 빌드 경험이 있으신 분
• 다양한 프로젝트 관리 방법을 경험하신 분

우대 사항

• 도전하고 결단력을 발휘하여 기존 관행을 혁신함으로써 쿠팡의 최우선순위인 고객 만족을 극대화한 경험이 있으신 분
• 기술에 관심이 있으며, 시스템화를 통해 작업을 단순화하고 변화를 달성했던 이니셔티브에서 주도적인 역할을 맡은 경험이 있으신 분
• 명료하고 설득력 있는 문서를 작성하고 열정적이고 자신감 있는 방식으로 아이디어를 제공할 수 있는 강력한 의사소통 능력과 경험이 있으신 분
• 국내외 회사의 고위급 대표와 성공적으로 협상을 이끌어낸 경험이 있으신 분
• 실패를 두려워하지 않고 빠르고 용감하게 행동할 수 있는 역량이 있으신 분

전형 절차 및 기타사항

Equal Opportunities for All

Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.