Description
Manager, Account Management (Eats KA Planning)
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
쿠팡이츠 (Coupang Eats)는 음식 배달 전문 서비스로 빠르고 편리한 배달 서비스를 제공하여 최상의 고객 경험을 선사하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 쿠팡이츠는 Business, Sales, 그리고 Operations 팀으로 구성되어 있습니다.
쿠팡이츠는 배달 서비스 최초로 ‘치타배달’을 도입하여 운영 중에 있으며 배달 속도에 대한 차별화 전략을 세웠고, 고객이 주문하고자 하는 음식을 빠르게 검색하고 쉽게 결제할 수 있도록 원터치 결제 방식을 도입하여 편의성을 제공하고 있습니다.
쿠팡이츠는 각 분야별 전문가분들과 함께 비즈니스를 성장시키고 개인의 역량을 높일 수 있는 기회를 만들고 있습니다. ‘로켓배송처럼 빠르고 신속한 배달’을 위해 함께 고민하고, 성장하기 위한 준비가 되었다면 쿠팡이츠와 함께하세요.
직무 소개
쿠팡이츠의 KA Planning팀은 쿠팡이츠를 이용하는 고객들의 경험개선과 서비스 가치 향상을 위해 외식 브랜드 파트너사와의 제휴 영업 및 영업 관리 업무를 수행하고, 상점에서 발생하는 다양한 이슈 수집과 분석을 통해 최적화된 프로세스와 솔루션을 수립합니다. KA Planning팀의 팀장으로써 쿠팡이츠에 입점한 브랜드의 중장기 전략을 수립하고 이츠 비즈니스의 핵심 멤버로서 파트너사와 함께 가치를 찾아내고 동반 성장하는데 기여하게 될 것입니다. 팀의 리더로써 조직 관리 역량과 경험이 있어야하며, 팀 OKR을 수립하고 달성할 수 있도록 관리할 수 있어야 합니다.
업무 내용
- 외식 브랜드 대상 B2B영업 및 운영 지표 관리, 세일즈 퍼포먼스/KPI 관리
- 브랜드별/스토어별/카테고리별/채널별 관련 지표 분석을 통한 컨설팅, 세일즈 Planning, Business Opportunity 발굴/기획
- 주요 브랜드별 영업 전략/기획/운영 관리 및 제휴 관리
- 기존 머천트 관리 및 신규 브랜드/머쳔트 소싱 및 관리
- 브랜드별 중/장기 전략 및 계약 계획 수립
자격 요건
- 영업 전략/기획 직무에서 총 경력이 5년 이상이며 현장에 대한 이해도가 높으신 분
- 3년 이상의 프로젝트 및 팀 매니징 경험을 보유하신 분
- 동시 진행되는 다양한 프로젝트를 우선순위에 맞춰 관리할 수 있는 분
- 데이터를 분석해 정리하여 새로운 방향을 설득할 수 있는 능력이 뛰어나신 분
- 기존 프로세스나 정책을 지속적으로 개선하고 성장하는데 열정이 있으신 분
- 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 스킬을 보유한 분
우대 사항
- 스타트업에서 빠른 의사결정과 사업 성장 경험이 있으신 분
- B2B 프랜차이즈, 가맹점 영업 전략 기획 경험이 있으신 분
- Delivery 분야 관련 경험이 있으신 분
전형 절차 및 안내 사항
전형 절차
- 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
- 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.