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경력직 HR Analytics

Location Seoul, South Korea


 Company Intro 

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. 

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.


Team Description

  HR analytics & Insights team is looking for someone who is good at logical & critical thinking and has strong desire to learn with interests in people and process. This person will work closely with stakeholders throughout the organization to understand current HR processes and identify opportunities for process reengineering and technology enabled improvement. This person will act as a problem solver who uses data with other forms of evidence to enable effective process optimization.

To succeed in this role, the ideal candidate should have experience working with business stakeholders to understand the current HR processes, re-imagine them, and provide innovative solutions to optimize the process.


The key job responsibilities include, but are not limited to:

  • Collaborate and work with stakeholders to identify opportunities to transform HR processes resulting in more efficiency, productivity, scalability, accuracy, and effectiveness, as well as managing expectations.

  • Communicate directly with business users to understand current HR processes and provide recommendations on how to improve those processes through process reengineering and the application of technology.

  • Develop business cases for identified initiatives, prioritize them to implement including defining and monitoring success metrics.

  • Assist with change management, including training and communication plans.


Essential Qualifications:

  • Bachelor’s degree + and 10+ years of total experience in HR Planning/Operations or HR system management

  • Knowledge on HR Process and reports in Workday

  • Ability to solve problems through creative thinking and partnerships with other teams

  • Ability to lead multiple HR projects across the teams

  • Experience in internal process improvement project management

  • Detail-oriented and performance/results driven

  • Team Player with customer-centric mentality

Preferred Qualifications:

  • Experience and desire to work in a fast-paced high demand environment

  • Process innovation or business process management experience.

  • Familiarity with lean and six sigma

  • Effective communication skills in Korean and English


소개 :

HR Analytics & Insights 팀은 논리적, 비판적 사고에 능숙하며 사람과 프로세스에 관심을 바탕으로 배우고자 하는 강한 의지를 가진 분을 찾고 있습니다. 본 포지션은 조직 전체의 이해관계자와 긴밀한 협력을 통해 현재 HR 프로세스를 이해하며 프로세스 리엔지니어링 및 기술 기반 개선 기회를 파악합니다. 데이터 및 여러 형태의 증빙을 사용하여 효과적인 최적화를 위한 문제 해결사 역할을 수행합니다. 

본 역할을 성공적으로 수행하려면 현업 이해관계자와 협력하여 현재 HR 프로세스를 이해, 재구상하고 프로세스 최적화를 위한 혁신적인 솔루션을 제공한 경험이 있어야 합니다.


주요 업무 :

  1. 이해관계자와의 협업 및 협력을 통해 HR 프로세스 혁신의 기회를 파악함으로써 효율성 및 생산성, 확장성, 정확성, 효과 증진 및 기대치 관리
  2. 현업 사용자와 직접 소통하여 현재 HR 프로세스를 이해하고 프로세스 리엔지니어링 및 기술 적용을 통해 프로세스 개선 방법 제시
  3. 파악된 이니셔티브에 대한 타당성을 구축하고 성공 지표 정의 및 모니터링을 포함한 구현 순서 지정
  4. 교육 및 커뮤니케이션 계획을 포함한 변경 관리 지원


필수 자격 요건 :

  • 학사 학위 이상 및 인사 계획/운영 또는 인사 시스템 관리 분야에서 10년 이상의 경력이신 분
  • Workday의 HR 프로세스 및 보고서에 대한 지식을 보유 하신 분
  • 창의적 사고와 다른 팀과의 파트너십을 통해 문제를 해결하는 능력을 보유하신 분
  • 다수의 팀에서 관여하는 여러 HR 프로젝트를 이끌 수 있는 능력을 보유하신 분
  • 내부 프로세스 개선 프로젝트 관리 경험있으신 분
  • 꼼꼼하고 성과/결과 중심적인 성격을 보유하신 분
  • 고객 중심의 사고방식을 갖춘 팀 플레이어 가능하신 분


우대사항 :

  • 급변하며 수요가 많은 환경에서 일한 경험 및 그러한 환경에서 일하고자 하는 의지가 있으신 분
  • 프로세스 혁신 또는 비즈니스 프로세스 관리 경험이 있으신 분
  • 효과적인 한국어 및 영어 의사소통 능력 가능하신 분


Recruitment Process and Others

  • 전형 절차 및 안내 사항

    • 전형 절차
      • 서류전형 - 전화면접 - 화상면접 – 최종 합격
      • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
      • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
    • 참고 사항
      • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
      • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
      • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
    • 개인정보 처리방침
    • 서류 반환 정책
      • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
      • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
      • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일( )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
      • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

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